Office Yüklemesini kaldırmadan yeniden yükleme sırasında etkinleştirme hatası

Question

Merhaba

MS Office PP 2016 lisnası satın almıştım ve ilk yüklememde anahtar ile lisansım etkinleştirildi. Lisans anahtarım Microsoft hesabıma kaydedildi ve hala görünür durumda.

Daha sonra bilgisayarıma format attım ve ofisi Microsoft hesabımdaki lisans anahtarı bilgisinin altında yer alan indirme linkiyle indirip kurum sırasında yine lisans anahtarını girdim. Fakat etkinleştirme işlemini tamamlayamadım.

Etkinleştirmeyi denediğimde "Ürün anahtarı geçersiz olduğundan bu ürün etkinleştirilemiyor" şeklinde bir hatamesajı veriyor.

Forumlarda ve etkinleştirme ile ilgili makalelerde gördüğüm kadarıyla yeniden yükleme yapabilmek için önceki yüklemeyi kaldırmam gerekiyormuş ama ben yüklemeyi kaldırmadan bilgisayarı formatladığım için bu işlemi artık yapabilmem mümkün değil.

Bu durumda aynı lisans anahtarını yeniden kullanabilmem için ne yapmam lazım

?

Answer 1

Merhaba SerhatMERCAN ,

Konuyla ilgili olarak, Office 365, Office 2016 veya Office 2013’ü etkinleştirme makalesinden yararlanabilirsiniz. Ayrıca ürün anahtarları ve aktifleştirme ile ilgilenen birimimiz Answer Desk dir. Belirttiğim siteye tıklayarak aşağıdaki adımları takip ediniz.

Açılan sayfada Beni geri ara yada bir arama programla bölümüne basarak telefon numaranızı girmeniz gerekmektedir. Yetkili arkadaşlar en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceklerdir.

Microsoft ile herhangi bir sorununuzda tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz.  

Saygılarımla,

Funda