Word Kapanma Sorunu

Question

Merhabalar,

Merhabalar Office WORD uygulaması, herhangi bir word belgesi açılır açılmaz ya da açıldığında scroll up-down yapıldığında kendiliğinden kapanıyor. CPU'da herhangi bir yükselme yok. Kendi kendiliğine uygulama kendini kapatıyor. Office onarımı ya da Office'in kaldırılıp tekrar yükleme işlemi yapıldı ancak aynı sorun devam ediyor. İş yerinde Office 2016 Professional sürümünde (aynı dosya ya da farklı dosyalar için) herhangi bir sorun yaşanmıyor. Office 365 'te bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hatanın düzeltilmesi hususunda gerekli çalışmanın yapılıp deployment yapılması hususunda desteklerinizi bekliyoruz.

Teşekkür eder, hayırlı çalışmalar dileriz.

Answer 1

Merhaba Muhammed Saad,

Konuyla ilgili size yardımcı olmak isteriz.Öncelikli olarak  Windows için Word’de karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümleri gözden geçiriniz makalesine göz atınız.

Sorunun devam etmesi durumunda aşağıda vereceğim adımları uygulayınız.

1. Office güncelleştirmelerini yükleme
2. Office güvenli modda çalıştırma

Sorunun devam etmesi durumunda DISMveya sistem arıcını kullanarak güncelleme sorun çözüm adımlarını takip ediniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.

Herhangi bir konuda tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılarımla,

Aysan