Office 2016 beyaz ekran sorunu ve her yolu denememe rağmen açılmıyor

Question

merhaba word 2016 açtığımda

böyle bir sorunla karşılaşıyorum

güvenli modda açmaya çalıştığımda ise;

bu şekilde ekran çıkıyor karşıma onar dediğimde onarma yapılıyor pcye reset atıyorum açıyorum aynı office komple silip tekrar kurdum yine aynı nasıl çözecez bilen birisi yok mu yardımcı olacak ? benim için çok önemli

excelde de aynı sorun var

Answer 1

Merhaba Ahmet Tarman,

Konuyla ilgili size yardımcı olmaya çalışmak isterim. Bize ilettiğiniz çözüm adımları için teşekkürler. Anladığım kadarıyla beyaz ekran sorununu her iki uygulamada da yaşamaktayız. Sizi çok iyi anlıyorum bu durum işlerinizi etkileyebilir. Bu sorun, büyük olasılıkla bilgisayarınızda Office özelliği ile uyumlu olmayan bir video yapılandırması varsa oluşmuş olabilir. Bu sorundan önce herhangi bir değişiklik yaptınız mı bilmek isteriz. Yani bir güncelleme yada bir sürücü değişikliği olabilir. İlettiğiniz kadarıyla hem güvenli modda çalıştırdınız  hemde Office'i kaldırdınız ve yeniden yüklediniz. Şimdi ise ekran kartı sürücünüzü yeniden güncelleyelim. Ardından sorunu gözlemleyiniz.

Yöntem 1:

• Cihazla ilgili bir sorun yaşıyorsanız sürücüyü güncelleştirerek veya yeniden yükleyerek düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Bunun için:
• Başlangıç  düğmesini seçin, Aygıt Yöneticisi yazın ve sonuçlar listesinden bunu seçin.
  • Cihazınızın adını bulmak için bir kategoriyi (Monitörler veya Ağ Bağdaştırıcıları gibi) genişletin, sağ tıklayın (veya dokunup basılı tutun) ve Sürücüyü Güncelleştir'i seçin. Örneğin, bir grafik kartı sürücüsünü güncelleştirmek için Görüntü bağdaştırıcıları kategorisini genişletin, grafik kartınıza sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelleştir'i seçin.
  • Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin.
  • Windows yeni bir sürücü bulmazsa, cihaz üreticisinin Web sitesinde bir sürücü arayıp yükleme yönergelerini izleyebilirsiniz.
• Bu adımlar işe yaramazsa sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyin: Aygıt Yöneticisi'ni açın, cihazın adına sağ tıklayın (veya dokunup bekleyin) ve Kaldır'ı seçin. Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda Windows, sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyecektir.

Yöntem 2:

Office 'te donanım ivmesini devre dışı bırakın. Şöyle yapılır:

A. herhangi bir Office uygulamalarını başlatın.

B. dosya > Options > Gelişmiş ' i tıklatın.

C. ekran bölümünün altında donanım grafik ivmesini devre dışı bırak 'a bakın. Yanındaki kutunun işaretli olmadığından emin olun.

Yöntem 3:

COM eklentileri ile olası sorunları araştırın. COM eklentileri devre dışı bırakmak Için aşağıdaki adımları izleyin. COM eklentileri devre dışı bırakılması sorunu hafifletir, sorun eklentisi için test etmek için bir defada bir etkinleştirme deneyin.

Birçok geliştirici Excel için eklentiler oluşturmaktadır. Bu eklentiler ikiye ayrılır:

• .xla, .xlam veya .xll dosyası olarak kaydedilen Excel eklentileri.
• COM eklentileri. Bu eklentilerin genelde yüklenmesi gerekli olup DLL'leri ve kayıt defteri anahtarlarını içermelidir. Excel'in bir sürümü için oluşturulan COM eklentileri, çoğu zaman daha yeni bir sürümle uyumlu değildir ve kilitlenmelere neden olabilir. Bu eklentiler Güvenli modda devre dışı bırakılmaz.

Bu olası nedeni gidermenin en kolay yolu bu sorun gidericiyi çalıştırmaktır.

Sorun giderici sorunu çözüyor ancak sorun tekrar ediyorsa, hangi eklentinin soruna neden olduğunu bulmanız gerekir. COM eklentilerini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Dosya > Seçenekler > Eklentiler'i seçin.
2. İletişim kutusunun altında bulunan Yönet açılır menüsünden COM eklentilerini ve ardından Git'i seçin.
3. Etkinleştirilmiş tüm COM eklentilerinin yanındaki onay kutusuna tıklayıp seçimi kaldırın ve Tamam'ı seçin.

COM eklentilerini devre dışı bırakmak sorunu azaltıyorsa, sorunlu eklentiyi sınamak için her eklentiyi tek tek etkinleştirmeyi deneyin. Bu adımlar sorununuzu gidermezse bize ulaşınız.

Herhangi bir destek ihtiyacınız olursa her zaman burada olduğumuzu bilmenizi isterim.

Saygılar

Aysan