Word her açılışta ve kapanışta hata veriyor

Question

Mac için Office 2016 kullanıyorum. Uzun bir süredir ofis dosyalarımı açarken enteresan bir hatayla karşılaşıyorum. Dosyayı açma ve kapama sırasında sürekli olarak bu hatayı veriyor.

Boş bir Word dosyası açmak istesem dahi bu hataları alıyorum ve birkaç denemeden sonra açabiliyorum. Karşılaştığım hatalar şunlar:

Yeni veya var olan bir dosya açılırken:

Dosyayı kapatmaya çalışırkende bunlar çıkıyor:

Son çıkana 2 defa "Hayır" dedikten sonra ancak Word uygulamasından çıkabiliyorum. 

Çok can sıkıcı bir hal almaya başladı. Office'i silip yeniden kurdum değişen bir şey olmadı. Çözüm önerinizi bekliyorum.

Teşekkürler, iyi çalışmaları.

Answer 1

Merhaba,

Anladığım kadarı ile normal.dotm yani wordun default ayar dosyası ile ilgili bir problem yaşıyorsunuz. Öncelikle Word programınızı tamamen kapatın (cmd+q). Mac bilgisayarınızdan finderi açın. Normalde Library klasörü gizlidir. Bunu görüntülemek için Go (git) menüsüne girin. Ardından Option (alt) tuşuna basın. Library (kütüphane yazabilir emin değilim türkçe mac den) klasörü burada görüntülenecektir. Library klasörü açılınca aşağıdaki konuma gidin.

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

Buradaki normal.dotm dosyasını masaüstünüze kopyalayın yedek olarak bulunsun. Ardından Templates içindeki normal.dotm dosyasını silin. Tekrar worde girdiğinizde kendisi normal.dotm dosyasını oluşturması gerekiyor.

Answer 2

Dediklerinizi yapınca sorun düzeldi. Çok teşekkürler. 

Bu arada aynı sorunla karşılaşanların işini kolaylaştırmak adına, Library (kitaplık) klasörüne gitmek konusunda zorluk yaşayanlar, buradaki yolu izleyebilir.

Answer 3

Güvenli modda da hata aynı şekliyle devam ediyor.

Güncelleştirmeleri zaten ihmal etmiyorum. Dediğiniz gibi de denetledim:

Her kapatmadan sonra genellikle şu hatayı alıyorum:

Office'i kullanmaya başladığım günden bu yana hep hatalar ile karşılaştım. Bilgisayarımda onlarca program var ve sadece Microsoft Office'de sıkıntı yaşıyorum.

Answer 4

Merhaba Bir ofis kullanıcısı,

Yaşadığınız sorunun nekadar can sıkıcı olduğunu tahmin edebiliyorum. Word açılışta ve kapanışta yaşadığınız sorun çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Aşağıda belirtiğim bağlantılarda ki adımları takip ediniz .Bu bağlantıda Mac bilgisayarınızı güvenli modda açılmasını sağlayalım eğer Word açılış ve kapanışta sorun yaşamazsanız sorunun kaynağını Office dışındaki bir nedenden kaynaklanmaktadır.

Güvenli modda başlatma

Eğer hala çalışmıyorsa bu sefer başka bir yöntem deneyelim:

Office Mac uygulamasını açın, Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle menüsüne gidin ve AutoUpdate uygulamasındaki yönergeleri izleyin

Microsoft ürünleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.

Saygılarımla

Aysan