Office Yüklenemedi

Question

Merhaba. Üniversitem bana office 365 hesabı verdi. Hesaba girip office uygulamalarını indiriyorum ama indirmeyi başlattığımda aşağıdaki hatayı alıyorum. Eskiden bilgisayarımda farklı office programları vardı, onları kaldırdım ama sorun onlardan mı kaynaklanıyor acaba?

Answer 1

Yeniden Merhaba İbrahim Buğra Kılıç,

Sorunu daha iyi anlamak adına bana kullandığınız Office ile ilgili ayrıntılı bilgi veriniz. Okulunuz size  buradaki platformdan Office Eğitim paketi mi kullanmanızı önerdiler? Kurmaya çalıştığınız Office'in  mail adresi okulunuza ait olmalı ve size okul tarafından lisans ataması yapılmalıdır. 

Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz burada olduğumuzu bilmenizi isterim.

Saygılar

Aysan

Answer 2

Daha önceden yapmıştım zaten bu adımı. Şimdi yeniden yaptım, sonuç değişmedi. Aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Answer 3

Merhaba İbrahim Buğra Kılıç,

Office’i bilgisayardan kaldırma makalesindeki önceden kaldırmış olduğunuz Office versiyonuna göre kolay düzeltme aracıyla Office’i tamamen kaldırabilirsiniz. Önce office yeni versiyonları kaldırmayı indirip çalıştırın. Ardından daha önce kaldırdığınız sürümün aracını indirip kaldırın.

Daha sonra da tekrar office 365 yüklemeyi deneyin.

Answer 4

İngiltere'de okuyorum ve okulum kendilerinin yardımcı olamayacaklarını Microsoft'a yazmam gerektiğini iletti. Gönderdiğiniz makaledeki adımları denedim, aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Answer 5

Merhaba İbrahim Buğra Kılıç,

Konuyla ilgili size yardımcı olmak isterim. Geç cevap verdiğim için üzgünüm. Bize ilettiğiniz konu için okulunuzun Bilgi işlem departmanı ile görüşmeniz gerekmektedir. Size yardımcı olabilecek bir makale de göndermek isterim. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkürler.

Başka bir konuda size yardımcı olabilirsek burada olduğumuzu bilmenizi isterim.

Saygılar

Aysan