MacBook da OneNote açılmıyor.

Question

uygulanın içinde "aç" sonra "yer ekle" ye geliyorum one drive ı seçip mailimi girdikten sonra "ne yazık ki hesabınızla ilgili sorunlar olduğundan bu güncelleştirmeyi yapamıyoruz" yazısı çıkıyor ve uygulamayı açamıyorum.

Answer 1

Merhaba Destina Karpat,

Konuyla ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Önce güncelleme yapalım.OneNote’u Mac App Store’dan indirdiyseniz, App Store’u çalıştırın ve Güncelleştirmeleri denetleyin. Orada OneNote’u güncelleştirme seçeneğini görebilirsiniz. OneNote’u Microsoft Office Mac’in bir parçası olarak yüklediyseniz, OneNote’u açın, Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle menüsüne gidin, Microsoft Otomatik Güncelleştirme uygulamasını başlatın ve oradaki yönergeleri izleyin. Tüm Microsoft Office uygulamaları aynı anahtarlık öğelerini kullandığından, tümünü güncelleştirin. Daha fazla bilgi için bkz.Mac için OneNote 2016’da güncelleştirmeleri denetle makalesindede adımlar verilmiştir.

Son güncelleştirmeleri yükledikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsanız, Office kimlik bilgilerinizi temizleyip aşağıdaki adımları izleyerek yeniden oluşturun:

macOS üzerinde Office kimlik bilgilerinizi temizlemek için

Bazen kimlik bilgileriniz bozulabilir ve OneNote'un sizden parolanızı girmenizi istemesine neden olabilir. Bunu temizlemek için aşağıdakileri yapın:

OneNote dışında tüm Mac Office Uygulamalarından çıkın

OneNote'ta oturumu kapatın. Bu işlem yalnızca sizin oturumunuzu kapatır; tüm not defterleri hala oradadır.

OneNote'tan çıkın.

"Anahtarlık Erişimi" özelliğini başlatın ve "Office15" ifadesini içeren tüm öğeleri arayın. Oturum açtığınız her hesap için bir tane olmak üzere birkaç öğe olmalıdır.

Ad, uzun bir alfasayısal koddur ve “MicrosoftOffice15…” gibi bir şekilde başlar.

Bu öğeleri silin. Veriler değil yalnızca kimlik doğrulama bilgileri silinir. Yeniden oturum açtığınızda, bu bilgiler yeniden oluşturulur.

OneNote'u başlatın ve hesaplarınızda oturum açın.

Tüm Office uygulamaları kimlik bilgilerini paylaştığından (Word/Excel/PowerPoint), bu uygulamalarda da yeniden oturum açmanız gerekir.

Microsoft ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.

Saygılar

Aysan