Aracılığıyla paylaş

Kullancı kimliği oluşturma hatası (edu.tr uzantılı)

Anonim
2019-06-30T16:25:47+00:00

Merhabalar

Üniversiteme ait mail adresi ile Microsoft Office programlarını kullanabilmek için Microsoft hesabı oluşturmaya çalışırken girdiğim .edu.tr uzantılı mail adresimin başka bir hesapla eşleşmiş olduğu uyarısı aldım. Bunun üzerine şifre sıfırlama bölümüne gelerek aynı mail adresini girdim ancak bu kez de böyle bir kullanıcı kimliği olmadığı hatasını alıyorum. Üstelik bunu hem uygulama hem de web sitesi üzerinden de denedim ve hep benzer hatalar aldım. 

Bu konuda yetkili bir çalışanın bana yardımcı olabilmesini ümit ediyorum.

İyi çalışmalar

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Ev için | Windows

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum Açıklama yok

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Anonim
    2019-07-01T09:10:18+00:00

    Merhabalar Sarbay,

    Konuyla ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım.

    Bu durumda eğer okul e-posta adresinizi giriyor ve Kullanmaya Başlayın butonuna tıkladığınızda bir sonraki aşamaya yönlendirilmiyorsanız; okulunuz Office 365 için kayıtlı olmayabilir.

    Eğer durum buysa, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu size bu lisansı sağlamıyor olabilir. Yaşamakta olduğunuz sorun bununla bağlantılı ise, lütfen bağlantıdaki kayıt sayfasına göz atınız.

    Bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu, bu bağlantı aracılığıyla kaydını gerçekleştirebilir. 

    Eğer karşılaşmakta olduğunuz sorun bununla ilgili değilse, lütfen hatayı aldığınız anda yakalamış olduğunuz bir ekran görüntüsünü bizimle paylaşınız.

    Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu hatırlatmak isterim.

    Saygılarımla,

    Gözde

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    1 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum Açıklama yok