Office 365 hesabıma giremiyorum ve aktifleştiremiyorum

Question

Merhaba okul mail adresimle(üniversite öğrencisiyim) office 365 i indirdim.Ürünleri etkinleştirmem için tekrardan oturum açmam isteniyor okul adresimle fakat sürekli aynı hatayı alıyorum yükleyip geri sildim internet ayarlarını kontrol ettim fakat durum hala aynı https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a650abed-a4ab-447e-98f3-dc5bbab941b4?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4e3b54d6-acd3-4af0-81f0-9da3562b319e?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

Answer 1

Merhabalar Onur Bey,

Cevap vermedeki gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.

Office 365 ürününüzü etkinleştirememenizle ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.

Bahsettiğiniz ürün, Öğrenciler için Office 365 olduğu ve bu ürünün lisansı size bağlı olduğunuz eğitim kurumu tarafından sağlanıyor olduğu için; ürün etkinleştirme ile ilgili olarak yaşamakta olduğunuz bu sorunu okulunuzun Bilgi İşlem birimi aracılığıyla gidermeniz mümkün olacaktır.

Bu talebinizi kurumunuzun ilgili birimine iletmenizi ve onların size sağlamış olduğu talimatlar çerçevesinde ürün etkinleştirme işleminizi gerçekleştirmenizi rica ederim.

Ayrıca ürününüzü etkinleştirirken bağlı bulunduğunuz kurumun internet ağına bağlanıyor olmanız gerekiyor olabilir. Eğer kurumunuzun internet bağlantısında geçici bir sorun mevcutsa; almakta olduğunuz hata, bu bağlantı sorunuyla ilintili olabilir.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormanız ya da teyit etmeniz gereken herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak için her zaman burada olduğumuzu hatırlatmak isterim.

Saygılarımla,

Gözde