Excel de Dış verileri güncelleme sorunu

Question

Merhaba, Excel'e Döviz kurlarını çektiriyorum. Burada yer alan Dış Veri Bağlantılarını güncellediğim zaman, rakamlar değişmiyor. Sorgu Düzenleyiciye girdiğim de ise, En son kalan tarihe nazaran "Bu önizleme XX Gün öncesine ait olabilir. (YENİLE)" uyarısı alıyorum. Yenile tıkladığım zaman hiçbir şey olmuyor.

Fakat bu exceli başka bir bilgisayardan aynı işlemi yaptığımda her şey normal bir şekilde yenileme yapıyor. Burada ki sorun nerede anlamadım.

Sorun yaşadığım Bilgisayarın;

1- dış bağlantıları engellenmiş olabilir mi?

2- IP adresi engellenmiş olabilir mi?

3- Güvenlik duvarı aktif, bu engel olabilir mi?

Bu konu da yardımcı olursanız çok sevinirim.

Not: En son 10 gün önce güncellemeyi sorun yaşamadan yapabilmişim.

Answer 1

Merhaba Ertan Bey,

Durumu bizimle paylaşmış olduğunuz için çok teşekkür ederiz.

Konuyu ilgili birime ileteceğiz.

Bu esnada, aşağıdaki adımları deneyerek sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını test etmenizi rica ederim:

Lütfen Windows'unuzun ve Office'inizin güncel olduğundan emin olunuz. Windows'unuzun güncel olup olmadığını görmek için Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirmeler ve Güvenlik> Windows Update yolunu izleyebilirsiniz. Office'inizin güncel olup olmadığını görmek içinse herhangi bir Office dosyası içinde Dosya > Hesap > Ürün Bilgisi > Güncelleme Seçenekleri > Şimdi güncelle yolunu izleyebilirsiniz.

Ardından bağlantıdaki adımları izleyerek Office'i Güvenli Mod'da çalıştırmanızı ve durumu kontrol etmenizi rica ederim.

Daha sonra lütfen Office programlarınızdaki eklentileri devredışı bırakmayı deneyiniz. Bunun için bağlantıya tıklamanızı ve Bir eklentiyi kalıcı olarak devredışı bırakma veya kaldırma başlığı altındaki yönergeleri izlemenizi rica ederim.

Ardından bağlantıdaki adımları izleyerek Temiz Önyükleme gerçekleştirmenizi ve herhangi bir üçüncü parti programın soruna sebep olup olmadığını test etmenizi rica ederim.

Lütfen makaledeki Temiz önyükleme gerçekleştirdikten sonra sorunun nedenini belirlemeve Temiz önyükleme sorun giderme işleminden sonra bilgisayarı normal başlayacak şekilde sıfırlamabaşlıkları altındaki adımları izlemeyi unutmayınız.

Buna ek olarak lütfen kullanmakta olduğunuz üçüncü parti bir antivirüs programı varsa bunu devredışı bırakınız.

Umarım yanıtım yardımcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde