Gönderdiğimiz mailler spama düşüyor

Question

Office 365 alt yapısın kullanan  sistemlere attığımız mailler gereksiz posta kutusuna düşüyor, bununla ilgili bir çok şikayet var bu  ani ve keyfi engellemenin bir sebebi var mı? bu sıkıntılı problem ile ilgili nasıl destek olabilirsiniz ?

İp adresim  ***

*** Kişisel bilgiler moderatör tarafından kaldırılmıştır.***

Answer 1

Tekrar merhaba Ertuğrul Bey,

Yaptığınız işlemlerin sonucunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederim.

Gönderilen e-postaların, e-posta alıcısının gereksiz/spam klasörüne düşmesinin bir çok sebebi bulunmaktadır. E-posta alıcısının kullandığı gereksiz/spam e-posta filtreleme programları, sebeplerden biridir.

Microsoft 365 tarafından kullanılan anti-spam teknolojisi hakkındaki bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Sayfa İngilizce olduğu için, ihtiyaç duysarsanız çeviri için Bing Çeviri’yi kullanbilirsiniz.

E-postalarınızın gereksiz/spam klasörüne düşmemesi için e-posta sağlayıcınız ve kurumunuzun etki alanı/ domain yöneticisinin alabileceği önlemler de bulunmaktadır. Karşılaştığınız sorunu kendilerine de iletmenizi rica ederim.

Microsoft Topluluk forumlarında son kullanıclara yazılımsal destek sağlıyoruz. Kurumsal kullanıcılarımız, telefon destek ekibimizden de destek alabilirler. Kurumunuzun bilgi işlem yöneticileri aşağıda irtibat bilgileri yer alan destek hattımız ile görüşebilirler.

Kurumsal destek hattı irtibat bilgileri

Yardımcı olabileceğim başka bir konu olursa, her zaman bize yazabilirsiniz.

Saygılarımla

Gökhan

Answer 2

Bu işlemleri pek çok defa yaptık, ama  bir çözüm üretilebilmiş değil.

REF : SRX1501136689ID

Belirtilen IP adresi şu anda sistemimizde engellenmiş durumda değil. Lütfen Microsoft'tan aldığınız iletiyi inceleyin ve iletide önerilen adımları uygulayın.

Answer 3

Merhaba Ertuğrul Bey,

Gönderdiğiniz e-postaların gereksiz/spam klasörüne düşmesi konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım. Konunun sizin için önemini ve bu durumun sizin açınızdan yol açabileceğim sorunları anlayabildiğimi belirtmek isterim.

Gereksiz/spam olmayan bir e-posta gereksiz/spam klasörüne gidebildiği gibi, gereksiz/spam olan bir e-posta da gelen kutusuna düşebilmektedir. Microsoft bu sorunların giderilmesi için sürekli iyileştirmeler yapmaktadır.

IP adresinizin, Office 365 İstenmeyen Posta Önleme ve IP Adresi Listesi’nden çıkarılmasını talep etmek için buradaki adımları lütfen izleyiniz.

E-postalarınızın gereksiz/spam klasörüne düşmemesi için e-posta sağlayıcınız ve kurumunuzun etki alanı/ domain yöneticisinin alabileceği önlemler konusunda, ilgililere de bilgi vermenizi tavsiye ederim.

Yardımcı olabileceğim başka bir konu olursa, lütfen iletiniz.

Saygılarımla

Gökhan