SharePoint'ime erişemiyorum

Question

Merhabalar.

Bu soruyu yazdığım hesabıma ait sharepointime erişemiyorum.

m***h-my.sharepoint.com adresime girdiğimde "Bu siteye ulaşılamıyor. m***h-my.sharepoint.com ana makinesinin sunucu IP adresi bulunamadı." hatası alıyorum. Hesabıma bunuda yazdığım gibi erişebiliyorum. Office gibi uygulamaları kullanıyorum fakat sharepointe erişemiyorum. Sistem yöneticim konunun kendisiyle alakası olmadığını, Microsoft Sharepoint sunucuları ile ilgili bir problem olduğunu söylüyor. Dosyalarımın silinmesinden korkuyorum.

Lütfen yardımcı olun.

Teşekkürler.

Answer 1

Tekrar merhaba Muhammed Emin Bey,

Kurumsal ürünler konusunda sizin yapabileceğiniz bir işlem olsaydı, sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyardım.

Kurumunuz adına işlem yapma yetki ve sorumluluğu kurumunuzun bilgi işlem departmanında bulunduğu için, bilgi işlem yetkiliniz müşteri destek hattımızı arayarak işlem yapabilir. Son dönemdeki durumlar dolayısı ile bir yoğunluk olabileceğini belirtmek isterim.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.

Başka bir konuda destek talebiniz olursa, her zaman bize yazabilirsiniz.

Saygılarımla

Gökhan

Answer 2

Gökhan bey sistem yöneticimize ulaşamıyorum. Bu konuda kendi yapabileceğim bir şey yok mudur? Sadece kendi hesabıma ait dosyaları talep ediyorum. Teşekkürler.

Answer 3

Tekrar merhaba Muhammed Emin Bey,

Dosyalarınıza ulaşmanızın sizin için önemini anlayabiliyorum ancak önceki mesajımda belirttiğim üzere Microsoft Topluluk forumlarında sadece bireysel kullanıcılara destek veriyoruz ve kurumsal ürünlere telefon destek ekibimiz ile yardımcı oluyoruz.

Bu nedenle destek almak için irtibat bilgilerini paylaştığım destek ekibimiz ile sistem yöneticinizin irtibata geçmesi gerekmektedir.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.

Başka bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar.

Gökhan

Answer 4

Gökhan bey Microsofttan rica etsem benim hesabımdaki dosyaları bana paylaşamazlar mı? Sistem yöneticisi pek ilgilenmiyor. Benim kendi yapabileceğim bir şey yok mudur?

Answer 5

Merhaba Muhammed Emin Bey,

SharePoint erişim sorunu konusunda, sizi en sağlıklı ve doğru desteği verebilecek kanala yönlendirmeye çalışacağım.

Microsoft Topluluk forumlarında, bireysel kullanıcılara yazılımsal destek veriyoruz. Kurumsal kullanıcılarımıza ve SharePoint gibi kurumsal uygulamara, telefon destek ekibimiz ile destek sağlıyoruz.

Sistem yöneticinize, kurumsal destek ekibimizden destek alabileceğini lütfen iletiniz.

Kurumsal destek ekibimizin irtibat bilgileri

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa her zaman bize yazabilirsiniz.

Saygılarımla

Gökhan