Office programları açılıyor ama yazılar görünmüyor

Question

1 hafta önce Word ve Excel açtığımda programlar açıldı fakat ne pencerede ne yazı ne de simge görebiliyorum. Office ve Microsoft masaüstü uygulamalarını ayrı ayrı kaldırıp yeniden indirmeme rağmen sorun düzelmedi.

Microsoft destek ve kurtarma yardımcısını da kullandım kaldırmak için fakat bilgisayarda yüklü Office uygulaması bulunamadı diye hata verdi, ileriye tıklayınca başarılı şekilde kaldırıldı dedi ama kaldırmadı. (2 kere denedim)

Fotoğrafları bırakıyorum.

Answer 1

Merhaba Can Bey,

Öncelikle cevap vermemdeki gecikmeden dolayı üzgünüm.

Kullanmakta olduğunuz Office programlarınızın açılmama sorunu ile ilgili olarak size yardımcı olmaya çalışacağım.

Lütfen Office’inizin ve Windows 10 sürümünüzün güncel olduğundan emin olunuz.

Office’inizin güncel olup olmadığını kontrol etmek için herhangi bir Office uygulamasından yeni belge oluşturarak Dosya > Hesap  > Ürün Bilgileri > Güncelleştirme Seçenekleri kısmından yeni bir güncelleme olup olmadığını denetleyebilir; denetleme ve yükleme tamamlandıktan sonra Güncelsiniz! Penceresini kapatabilirsiniz.

Windows 10 işletim sisteminizin güncel olup olmadığını görmek için Başlangıç düğmesini; ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update  ve Güncelleştirmeleri denetle'yi seçebilirsiniz.

Ardından açmakta sorun yaşadığınız Office programınızı, bağlantıyı takip ederek onarmanızı rica ederim. 

Eğer Office programlarını açma konusunda yaşamakta olduğunuz sorun devam ediyor olursa lütfen bağlantıdaki adımları takip ederek, Office programını Güvenli Mod’da açmayı deneyiniz.

Güvenli Mod, Office programınızı üçüncü taraf uygulamaları devredışı bırakarak çalıştırır. Böylece Office programınızın, herhangi bir üçüncü taraf uygulamadan kaynaklı olarak düzgün şekilde çalıştırılamamış olup olmadığını kontrol etme şansımız olur. 

Eğer Office programınızı Güvenli Mod’da çalıştırdığınızda bir sıkıntı yaşamıyorsanız, sorunun kaynağı bilgisayarınızdaki üçüncü taraf bir uygulamadır demektir.

Bu durumda lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Size yeniden yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımla,

Metin