office eğitim lisansı sorunu

Question

abonelikler kısmında windows eğitim lisansımın görünmesine rağmen indirmek için işlem başlattığımda uygulamalr ve cihazlar bölümünü açıyor burda da 

Şu anda size Office masaüstü uygulamalarını içeren bir Office lisansı atanmadı. Kuruluşunuz için Office'i nasıl edinebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için yöneticinizle iletişim kurun.

Hatası alıyorum . Tekrar lisans almak için giriş yaptığımda da zaten lisansınız bulunmaktadır diyor. Sonuç olarak office programlarını lisansımın olmasına rağmen indiremiyorum. Sorun nedir

Answer 1

Tekrar merhaba Ercan Bey,

Verdiğiniz bilgiler ve ekran görüntüsü için teşekkür ederim.

Okulunuzun bilgi işlem departmanı, okul e-posta hesabı ile bireysel lisans alımına artık izin vermiyor olabilir. Okul e-postanızın yönetimi, okulunuzun bilgi işlem departmanı tarafından yapılıyor. Okul e-postaları ile ilgili izinleri kendileri belirlediğinden dolayı, okulunuzun bilgi işlem departmanı ile görüşmenizi tavsiye ederim.

Okulunuzun bilgi işlem yetkililerine, ihtiyaç duysarlarsa kurumsal destek hattımızdan destek alabileceklerini de kendilerine lütfen belirtiniz. Kurumsal destek hattı irtibat bilgileri

Microsoft Topluluk forumlarında bireysel kullanıcılara destek veriyoruz. Kurumsal kullanıcı ve üyeliklere kurumsal destek hattımız ile yardımcı oluyoruz.

İşbirliğiniz için teşekkür ederim.

Yardımcı olabileceğim başka bir konu olursa, her zaman bize yazabilirsiniz.

Gökhan

Answer 2

Abpneliğimi office sitesinden öğrenci bilgilerim ile kayıt olarak elde etmiştim. 2 yıldır hem mobil hem pc ortamında bu hesapla sıkıntısız kullanıyordum.  Bilgisayarımı format atmam gerekti ve artık aboneliğimi kabul etmiyor sistem.

Answer 3

Merhaba Ercan Bey,

Microsoft Office uygulamalarını kullanmanızın sizin için önemini tahmin edebiliyorum ve Microsoft Office lisanslarının yüklenmesi konusunda yardımcı olmaya çalışacağım. Cevabımızdaki gecikmeye gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederim.

Uygulamaların yüklenmesi konusunda size bir çözüm sunabilmem için, ek bazı bilgiler sağlayabilirseniz sevinirim.

Öncelikle Office lisansınızı nasıl temin ettiğiniz konusunda bizi bilgilendirebilirseniz sevinirim. Bu lisans size okulunuz tarafından mı verildi?

Hesabınzın abonelikler kısmında Office lisansınızın göründüğünü belirtmişsiniz. Sahip olduğunuz lisansı gösteren ekran görüntüsünü kişisel bilgileriniz olmadan lütfen bize gönderiniz.

Ekran görüntüleri yakalamak için Ekran Alıntısı Aracı’nı kullanabilirsiniz.

Geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Sorununuz çözülmüşse dahi bizi bilgilendirseniz sevinirim.

Yardımcı olabileceğim başka bir konu olursa, lütfen iletiniz.

Gökhan