Microsoft Office Cihaz Devre Dışı Bırakma

Question

Üniversitenin sağladığı e-posta adresi üzerinden Microsoft Office 365 kaydım bulunmakta. 5 cihaza kadar hak tanıdığı için evimdeki bilgisayarlara bu e-posta adresi üzerinden oturum açmıştım. Var olan bir iki cihazdaki izni kaldırmak için ve hangi cihazın hangi isimle geçtiğini bilmediğimden tüm cihazların kullanım izinlerini devre dışı bıraktım. Şimdi ana bilgisayarımda Office programı açtığımda haliyle benden oturum açmamı istiyor ancak oturum açarken aşağıdaki hatayla karşılaşıyorum ve bir kaç denemeden sonra oturum açabilsem bile 2 dk sonra benden tekrar istiyor ve yine aynı hata. Bu durumu nasıl düzeltebilirim? 

Answer 1

Kendi bilgisayarımda bir kaç kere (örn. word üzerinden) Dosya-->Hesap-->Kullanıcı bilgileri altında bulunan ''Kaldır'', ''Hesabı Değiştir'' ve sağ tarafta ürün bilgileri altında bulunan ''Lisansı değiştir'' denemem sonucunda sorunu çözdüm. Ancak diğer bilgisayarda bu işlem işe yaramadı ben de bilgisayara format atıp office yi yeniden kurup giriş yaptım bu şekilde çözüldü. Belki format atmadan önce office yi arkada kalıntı bırakmadan windowstan tamamen kaldırıp baştan kurmak da sorunu çözebilir çok emin değilim. Umarım işinize yarar. İyi günler.

Answer 2

Barış Bey merhaba ben de aynı sorunla uğraşıyorum.Okulum bu durumda yetkisi olmadığını söyledi.Microsoftun destek hattını aradığımda da onların da bu duruma yetkisi olmadığını öğendim acaba siz sorunu çözebildiniz mi? Çözebildiyseniz nasıl oldu anlatma şansınız var mı?

Answer 3

Merhaba Betül hanım Barış beyin yukarıda söylediği işlemleri denemiş olmama rağmen ben de bir çözüme ulaşamadım. Sizin gibi Microsoft yardımı aradım ve okul bilgi işlemle iletişime geçmemi söylediler. Okulumun bilgi işlemiyle görüştükten sonra onların böyle bir işlem için yetkileri olmadığını sadece benimle Microsoft arasında bir bağlantı sağladıklarını sadece anlaşma yaptıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini bende bilmiyorum üzgünüm yardımcı olamadığım için.

Answer 4

Ben de aynı sorunla uğraşıyorum. Microsoft yardımı arafım ve bana okulun bilgi işlem bölümünü aramamı, okul hesaplarını onların oluşturduğunu ve bu sorunu onların çözebileceğini söylediler. Ama ne yazık ki okulum aramalatımı açmıyor ve onlara ulaşamıyorum.

Answer 5

Merhabalar teşekkür ederim Barış Bey  söylediğiniz önerileri denedim ancak işe yaramadı ne yazık ki.Sizin sorunu çözmüş olmanıza çok sevindim. İyi çalışmalar.