Ürün anahtarı gecersiz olduğundan bu ürün etkinleştirilemiyor hatası

Question

Neden böyle birşey çıkıyor neden kapanacak lisansı orjinal değil mi acaba. Ben bu bilgisayarı aldığımda geçici yazılım yuklemisler tekrar gönderdim geri geldi ama şuan da da böyle bir şey çıkıyor ne yapabilurim neden kaynaklanıyor?

Answer 1

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f7771405-cb71-402d-ac18-0c2b600efabe?platform=QnA

Answer 2

Merhaba Ceren Yılmaz, 

Karşılaşmış olduğunuz ürün anahtarı geçersiz olduğundan bu ürün etkinleştirilemiyor hatası konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım. 

Konu ile ilgili Etkinleştirme hatalarıile ilgili adımları sırası ile kontrol etmenizi rica ederim. Ancak eğer lisansınızdan emin değilseniz ve aldığınız yer ile iletişime geçtikten sonra bu sorun meydana geldiyse aşağıda yer alan yönergeleri izlemenizi tavsiye ederim. 

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek durumu bilgilendirmenizi ve gerekirse geri ödeme istemelisiniz.

Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yazılımı veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyorlar.

Konu ile ilgili tüm ayrıntılara makalemizden erişim sağlayabilirsiniz. Buradan aynı zmanda satıcıdan geri ödeme alamadığınızda başka ne gibi ek adımlar atabileceğinizi gösteren ayrıntılarda alt kısımda yer almaktadır. 

Anlayışınız için teşekkür ederim, umarım yanıtım yardımcı olacaktır. Konu ile ilgili yardımcı olabileceğimiz daha farklı bir husus olursa lütfen paylaşmaktan çekinmeyiniz. 

Herhangi başka bir konuda sorularınız olursa her zaman buradayız. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna