Bilgisayarımı sıfırladım, office etkinleştiremiyorum?

Question

Yaklaşık 1 hafta önce bilgisayarıma format atmıştım. Tekrar pc kurulumu yaptıktan sonra pc'nin içerisinde office yüklüydü ancak etkinleştirme istedi. Kayıtlı outlook hesabım ile giriş yapmama rağmen office etkinleşmedi. Office dahil pc aldığım (office'i microsoft hesabımdan ayrıca satın almadığım) için satın alınanlar kısmında office görünmüyor. Ürün anahtarımı bulamadığım için ise office'i etkinleştiremiyorum. Office'i nasıl etkinleştirebilirim?

Answer 1

Merhaba AysuDemir,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak aşağıdaki adreslerde belirtilen adımları sırasıyla uygulayın ve sonucu gözlemleyiniz.

- Office ürünlerini yönetin, indirin, yedekleyin veya geri yükleyin

- Office ürün anahtarınızı bulma

- Office ile ürün anahtarlarını kullanma

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba AysuDemir,

Benim adım Therese, Bağımsız Danışman.

Office etkinleştirmesi başarısız olursa, Office uygulamalarınızın başlık çubuğunda Lisanssız Ürün veya Ticari Olmayan Kullanım / Lisanssız Ürün görürsünüz ve Office'in çoğu özelliği devre dışı bırakılır. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

1. Office'te doğru hesapla oturum açın. Office'i farklı bir e-posta adresi kullanarak satın aldıysanız lütfen tüm kişisel e-posta adreslerinizi kullanarak oturum açtığınızı deneyin. Aboneliğinizi buradan kontrol edin: https://account.microsoft.com/services/
2. Office'in birden çok kopyasını denetleyin. İki yüklemeye sahip olmak etkinleştirme çakışmalarına neden olabilir.
3. Abonelik durumunuzu kontrol edin. Tüm Office uygulamalarını kapatın ve buraya gidin:

https://account.microsoft.com/services/

4. Office yine de etkinleştirmezse, öneriyi burada deneyin

ek sorun giderme yardımı için https://support.microsoft.com/tr-tr/office/offi...ız-ürün-ve-kusurlu-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=tr-TR&rs=tr-TR&ad=TR.