Microsoft 365 office uygulamalarını bilgisayarıma indiremiyorum

Question

Merhaba okul mail hesabımla Microsoft 365 internet sitesinden giriş yapıyorum ve aboneliklerimde bana verilen lisanslı uygulamaları görüntüleyebiliyorum fakat uygulamaları bilgisayarıma indirmek istediğimde office lisansının atanmadığını söylüyor.Bu problemi nasıl çözebiliriz acaba yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Merhaba Ezgi Hanım,

Microsoft Office masaüstü uygulamalarını nasıl aktif hale getirebileceğiniz konusunda size bilgi vereceğim. Office uygulamalarını kullanmanızın sizin için önemini anlıyorum ve destek alabileceğiniz doğru destek merkezine sizi yönlendirmeye çalışacağım.

Office 365 Eğitim planına üye olan okullara sağlanan Office ürünlerinin lisanslama işlemleri okulunuzun bilgi işlem birimleri tarafından yapılmaktadır. Okulunuz tarafından sağlanan Office uygulamalarını yüklemek istiyorsanız, size linsans atanması talebinizi okulunuzun bilgi işlem birimine iletmenizi rica ederim. Öğrencilere lisans atama konusundaki yetki sadece okulunuzun bilgi işlem bölümünde bulunmaktadır.

Lisans atanması konusunda okulunuzun bilgi işlem departmanı yetkilileri destek ihtiyacı duyarsa; bilgi işlem bölümü yetkililerinin, destek hattımız ile görüşerek yardım alabileceklerini kendilerine lütfen iletiniz. Destek hattımızın irtibat bilgilerine https://docs.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/admin/support/turkey?view=o365-worldwide bağlantısından ulaşabilirsiniz.

Umarım okulunuzun bilgi işlem departmanı ile görüşerek Office uygulamalarını kullanmaya başlayabilirsiniz.

Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var ise lütfen bizi bilgilendiriniz.

Saygılarımla,

Gökhan