Office Lisans Etkinleştirme

Question

Bilgisayarımda Office 2016 sürümü için lisans satın aldım. Lisansı etkinleştirdiğimde lisansın asıl Office 2016 Professional Plus için olduğunu belirten bir uyarı ekranı geldi. Bu seçeneği seçmediğimde, program yine de Office 2016 Professional Plus sürümünü yükledi ve şimdi kodumla lisansımı aktive etmeye çalışırken iki problemle karşılaşıyorum. Ya mail hesabıma ait bir lisans kodu bulunamadığını söyleyen bir hata görüyorum ya da (0xC004C060) hata koduyla karşılaşıyorum. Tekrar Office 2016'yı yüklediğimde lisansımı etkinleştirebiliyorum ama kendi kendine Office 2016 Professional Plus sürümünü yüklüyor. Bu problemi nasıl çözebilirim, ben mi etkinleştirirken bir hata yapıyorum, ya da lisansım artık geçersiz mi? İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Answer 1

Merhaba MeriçÇay,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak aşağıdaki adreste belirtilen adımları uygulayın ve sonucu gözlemleyiniz.

- Office etkinleştirme hatalarını giderme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba MeriçÇay,

Benim adım Therese, Bağımsız Danışman.

Office etkinleştirmesi başarısız olursa, Office uygulamalarınızın başlık çubuğunda Lisanssız Ürün veya Ticari Olmayan Kullanım / Lisanssız Ürün görürsünüz ve Office'in çoğu özelliği devre dışı bırakılır. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

1. Office'te doğru hesapla oturum açın. Office'i farklı bir e-posta adresi kullanarak satın aldıysanız, lütfen tüm kişisel e-posta adreslerinizi kullanmayı deneyin. Aboneliğinizi buradan kontrol edin: https://account.microsoft.com/services/
2. Office'in birden çok kopyasını kontrol edin. İki yükleme olması etkinleştirme çakışmaları neden olabilir.
3. Abonelik durumunuzu kontrol edin. Tüm Office uygulamalarını kapatın ve buraya gidin:

https://account.microsoft.com/services/

4. Office hala etkinleştirmiyorsa, öneriyi buradan deneyin

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/offi...

ek sorun giderme yardımı için.