office öğrenci hesabıma giriş yapamıyorum.

Question

Üniversite tarafından tanımlanan mail adresim olan ***@hbv.edu.tr üzerinden office öğrenci üyeliğimi oluşturdum.Ancak daha sonradan hesabıma giriş yapamadım.Şifremi unuttum ya da parola sıfırla seçeneklerine de izin vermiyor sistem.Çok önemli yardımcı olmanızı bekliyorum.Teşekkürler

*** Kişisel bilgiler moderatör tarafından kaldırılmıştır. ***

Answer 1

Merhaba Esra Hanım,

Okul e-posta adresinizin parolasının yenilenmesi konusunda size bilgi vermeye çalışacağım. Hesabınıza erişebilmenzin sizin için önemini anlıyorum ve sorunun çözümü konusunda; destek alacağınız doğru yer hakkında size bilgi vereceğim. 

Üniversitenizin size sağladığı e-posta adresinizin yönetimi, okulunuzun bilgi işlem birimi tarafından yapılıyor.

Okulunuz tarafından oluştuurlan e-posta adreslerini yönetimine müdahale imkanı ve yetkimiz olmadığından dolayı, karşılaştığınız sorun konusunda size okulunuzun bilgi işlem birimi yardımcı olabilir.

Sizden ricam; okulunuzun bilgi işlem birimine, kurumsal destek hattımızdan bilgi alabileceklerini kendilerine iletiniz.

Kurumsal destek hattı irtibat bilgileri

Microsoft Topluluk forumlarında bireysel kullanıcılara ve onların kullandıkları uygulamara destek veriyoruz.

Umarım okulunuzun bilgi işlem birimi sorunu kısa zamanda giderir ve hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz olursa lütfen çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurunuz.

Saygılar,

Gökhan

Answer 2

Üniversitem HacıBayram Veli Üniversitesi.Görüşme yaptım ancak böyle bir hizmetleri olmadığını ifade ettiler.

Answer 3

Merhaba Esra Sanver,

Office 365 öğrenci üyeliklerini üniversiteniz yönetmektedir. Üniversitenizin bilgi işlem birimi ile irtibata geçmeniz ve şifrenizi sıfırlamalarını istemeniz gerekir.