Yeni aldığım cihazda Office kullanamıyorum/etkinleştremiyorum

Question

Merhabalar. Bir hafta önce bir cihaz aldım. Aynı gün aldığım Office Ev ve Öğrenci 2019 pakedini aktifleştirip kullanmaya başladım. 3 gün önce cihaz arıza yapınca cihazı iade edip yeni bir cihaz aldım ancak şuanda yeni cihazda aynı microsoft hesabımla office programına giriş yapınca lisans etkinleştiremiyorum, daha önce etkinleşirilmiş diyor. Bunu çözmeme yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Answer 1

Merhaba eneskilerci,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Konu ile ilgili olarak aşağıdaki adreste belirtilen adımları uygulayın ve sonucu gözlemleyiniz.

- Office etkinleştirme hatalarını giderme

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba eneskilerci,

Benim adım Therese, Bağımsız Danışman.

Office etkinleştirmesi başarısız olursa, Office uygulamalarınızın başlık çubuğunda Lisanssız Ürün veya Ticari Olmayan Kullanım / Lisanssız Ürün görürsünüz ve Office'in çoğu özelliği devre dışı bırakılır. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

1. Office'te doğru hesapla oturum açın. Office'i farklı bir e-posta adresi kullanarak satın almışsanız, lütfen tüm kişisel e-posta adreslerinizi kullanarak oturum açtığınızı deneyin. Aboneliğinizi buradan kontrol edin: https://account.microsoft.com/services/
2. Office'in birden çok kopyasını denetleyin. İki yüklemeye sahip olmak etkinleştirme çakışmalarına neden olabilir.
3. Abonelik durumunuzu kontrol edin. Tüm Office uygulamalarını kapatın ve buraya gidin:

https://account.microsoft.com/services/

4. Office yine de etkinleştirmezse, ek sorun giderme yardımı için bu makaledeki öneriyi deneyin: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/offi...