Microsoft Office Programı lisans hatası

Question

Office 365 programları çalışmıyor. Aşağıdaki hatayı veriyor.

" Ne yazık ki ürün anahtarını yüklemeyi denerken bir sorunla karşılaştık. Bu durum devam ederse ürününüzü onarmayı denemelisiniz. Sistem hatası:0x8000ffff " 

Office 365 Lisansını da alım fakat bir türlü yükleme yapmıyor ne yapmam gereklidir.

Answer 1

Merhaba,

1. Windows Tuşu + R tuşlarına basın.
2. Gelen çalıştır penceresine regedit yazıp çalıştır butonuna basın.
3. Eğer yönetici onayı istenirse yönetici hesabı parolasını girip çalıştırın veya onaylayın.
4. Gelen kayıt defteri düzenleyicisi penceresinin sol tarafındaki klasörlerden HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN klasörüne gidin.
5. Eğer sizde bu klasör varsa 10. adıma geçebilirsiniz yoksa adımları aynen uygulayın.
6. FeatureControl klasörüne sağ tıklayın.
7. Yeni menüsünden anahtar değerini girin ve anahtar ismini FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN olarak değiştirin.
8. Ardından bu klasöre tıklayın. Sağ tarafta ise tekrar sağ tıklayarak yeni menüsünden DWORD(32 Bit) değeri girin.
9. Değerin ismini iexplore.exe olarak girin.
10. iexplore.exe değerine çift tıklayın.
11. Gelen pencerede onaltılık kısmı seçili iken çıkan 1 değerini 0 (sıfır) olarak değiştirin.
12. Tamam butonuna basın.
13. Kayıt defteri düzenleyicisini kapatın.
14. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
15. Office 2013 ürününüzü yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Daha Önce Office alt sürümlerinde aynı hata kodu ile karşılaşıldığında bu yöntem ile çözüm bulunabiliyordu. Denemenizde fayda var.

Answer 2

Merhaba Yıldız Hanım,

Microsoft 365 uygulamalarının etkinleştirilmesi konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım. Office uygulamarını kullanmanızın sizin için önemini anlıyorum ve sorunu birlikte giderebilmeyi umuyorum.

Etkinleştirilmemiş bir Office uygulamasını başlattığınızda Office'te oturum açmanız istenir. Microsoft 365'i satın alırken veya aboneliğinizi başlatırken kullandığınız bireysel, iş ya da okul hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun.

Office uygulaması cihazınızda daha önce kurulmuşsa, önceki Office lisansı soruna yol açıyor olabilir. Office'i kaldırma desteği aracı ile Office’i tamamen kaldırıp yeniden yükleyiniz.

Office programlarını onarma ve Office kaldırma desteği aracını yüklemek için aşağıdaki bağlantıyı tıklayınız.

Office programlarını onarma

Etkinletirme işlemi onarım yeniden kurulum sonrasında gerçekleşmezse; Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı ile sorunu gidermeyi deneyiniz.

Sorun devam ederse Microsoft 365 uygulamasının hangi sürümünü aldığınızı bize iletiniz ( biresel, iş, vb.) Cihazınızın ayaları bir sistem yöneticisi tarafından yönetiliyor ve cihazınız kurumsal bir ağ/ network’e bağlı ise bize iletiniz. Bireysel bir kullanıcı mısınız yoksa kurumsal bir şirket içinde mi Office uygulamalarını kullanıyorsunuz.

Yukarıdaki işlemleri yaptıktan sonra sonucu bize iletebilirseniz sevinirim.

Destek almak için, her zaman bize yazabilirsiniz.

Saygılar,

Gökhan