Öğrenci Hesabımla Microsoft Uygulamalarını Kullanamıyorum

Question

Merhabalar. Öğrenci hesabımla Microsoft uygulamalarını kullanamıyorum. Sorunu çözmek için hesabıma giriş yaptığımda şöyle bir yazı çıktı:

Ayrıca "Why cant I edit?" şıkkına tıkladığımda şöyle bir yazı çıktı:

"Some details, like your name and job title, may be provided by your IT or human resources department. If you want to update those details, contact them or your admin."

p.s üniversitemdeki diğer kullanıcıların uygulamlara erişimlerinin olduğunu biliyorum, yani üniversitemle alakalı bir durum söz konusu değil.

Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

Answer 1

Merhaba Öykü Hanım,

Öncelikle cevap vermedeki gecikmeden dolayı üzgünüm. 

Microsoft Office masaüstü uygulamalarını nasıl aktif hale getirebileceğiniz konusunda size bilgi vereceğim.

Bağlı bulunduğunuz okul hesabını kullanmamanın ne kadar can sıkıcı olduğunu anlayabiliyorum. Ben bu konuda yardımcı olmaya çalışacağım. İlk olarak belirtmek istediğim konu ekran görüntünüzdeki hata mesajında belirttiği gibi Office 365 Eğitim planına üye olan okullara sağlanan Office ürünlerinin lisanslama işlemleri okulunuzun bilgi işlem birimleri tarafından yapılmaktadır. Okulunuz tarafından sağlanan Office uygulamalarını yüklemek istiyorsanız, size lisans atanması talebinizi okulunuzun bilgi işlem birimine iletmenizi rica ederim. Öğrencilere lisans atama konusundaki yetki sadece okulunuzun bilgi işlem bölümünde bulunmaktadır. Kısacası okulunuz edu.tr ile biten hesabınıza Office lisansı eklemesi gerekmektedir. Bu işlem olmadığından bu tür hata mesajı olmaktasınız. 

Lisans atanması konusunda okulunuzun bilgi işlem departmanı yetkilileri destek ihtiyacı duyarsa; bilgi işlem bölümü yetkililerinin, destek hattımız ile görüşerek yardım alabileceklerini kendilerine lütfen iletiniz. Destek hattımızın irtibat bilgilerine https://docs.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/admin/support/turkey?view=o365-worldwide bağlantısından ulaşabilirsiniz.

Umarım okulunuzun bilgi işlem departmanı ile görüşerek Office uygulamalarını kullanmaya başlayabilirsiniz.

Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var ise lütfen bizi bilgilendiriniz.

Saygılarımla,

Metin

Answer 2

Çok teşekkür ederim ilginize. En kısa zamanda okulumun bilgi işlem dairesiyle temasa geçeceğim. 

Sevgiler, iyi çalışmalar..