office 365 öğrenci hesabı ve ürün etkinleştirilemedi hatası

Question

Merhabalar,

Üniversite öğrencisiyim ancak üniversitenin bana verdiği e-mail hesabıyla almış olduğum office 365 sürümünü kullanamıyorum. Ürün etkinleştirilemedi hatası alıyorum ne yapmam gerek.

Answer 1

Merhaba Şahbender Ata Gül,

Üniversitenizin bilgi işlem birimi ile irtibata geçin. Aldığınız hata mesajını onlara iletin. Size lisans atayacaklar ve office gerektiği gibi kullanabilmeniz için gerekli işlemleri yapacaklardır.

Answer 2

It still doesnt work but now i can use excel at least i can do calcualtions or graphs etc but still facing with 'ürün etkinleştirilemedi hatası'. when i sign in to excel, i get the error which i uploaded below. If i try to activate my account i get different error which is below. I hope you can assist me to find a solution to this problem.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Shahbender Ata gül,

Microsoft Office Topluluk Forumu'na hoş geldiniz. Bugün endişenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz ve her şeyin yolunda olduğunu umuyoruz.

Üniversiteniz tarafından sağlanan ürün anahtarını kullanarak ofisi etkinleştirme sorununuzu çözmeye çalıştığınızı anlıyoruz.

Bunu birlikte kontrol edelim ve bu hallederiz. Emin olun, endişenizde size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız.

Bu arada, lütfen hata mesajıyla birlikte bir ekran görüntüsü sağlayabilir misiniz?

Şimdilik, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı adımları size sağlayacağım:

Adım 1. Office 365 için Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanarak etkinleştirme sorunlarını belirleme ve düzeltme

Destek ve Kurtarma Yardımcısı uygulaması Windows bilgisayarlarda çalışır ve Office 365 ile ilgili etkinleştirme sorunlarını belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olabilir.   Office 365: Office 365 için Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanma

Adım 2. Proxy sunucusunun arkasında olup olmadığınızı denetleme

Proxy sunucusunun arkasında mısınız? Emin değilseniz yöneticinize sorun. Buysa, sizin (veya yöneticinizin) Windows HTTP istemcilerinin proxy ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Komut İstemi penceresini yönetici olarak açın. Bunu yapmak için, Başlat'ı tıklatın, arama kutusuna cmd.exe yazın, listede cmd.exe sağ tıklatın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.

Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

netsh winhttp set proxy < Proxy sunucu > adresi

Adım 3. Güvenlik duvarının arkasında olup olmadığınızı denetleme

Güvenlik duvarının arkasında mısın? Emin değilseniz yöneticinize sorun. Bir güvenlik duvarının arkasındaysanız, aşağıdakilere erişimi etkinleştirmek için yapılandırılması gerekebilir:

• https://officecdn.microsoft.com
• https://ols.officeapps.live.com/olsc
• https://activation.sls.microsoft.com
• https://odc.officeapps.live.com
• https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
• https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
• https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunicationsPCA.crl
• https://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunicationsPCA.crl
• go.microsoft.com
• office15client.microsoft.com

Her güvenlik duvarının bu URI'lere erişimi etkinleştirmek için farklı bir yöntemi olacaktır. Yönergeler için yazılımınızın belgelerine bakın veya yöneticinizden bunu sizin için yapmasını isteyin.

Kurumsal URL'ler ve IP adresleri için Microsoft 365 Uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft makalelerine bakın: Office 365 URL'leri ve IP adresi aralıkları

Adım 4. Uygun lisansa sahip olup olmadığınızı kontrol edin

1. Office 365 portalında oturum açın.
2. Ayarlar 'ı ve sonra Office 365 ayarları'nı tıklatın.
3. Atanan lisanslar alanını bulun.
4. Office'in en son masaüstü sürümünügörürseniz, doğru atanmış bir Office aboneliğiniz vardır.
5. Office'in en son masaüstü sürümünügörmüyorsanız, yöneticinize başvurun veya Office makalesine bakın Hangi Office 365 iş ürünü veya lisansına sahibim?

Adım 5. Daha önce bilgisayarda bir Office 2013 programını etkinleştirdiyseniz, varolan ürün anahtarını kaldırmayı deneyin

Bir Office 2013 programının varolan ürün anahtarlarını el ile kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Komut İstemi penceresini açın, aşağıdaki komutlardan birini yazın ve Enter tuşuna basın:
   • 32 bit Office ile 64 bit Windows çalıştırıyorsanız: PowerShellCopy

       cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
     

   • 32 bit Windows veya 64 bit Windows ile 64 bit Office çalıştırıyorsanız: PowerShellCopy

       cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
     

2. Çıktıyı inceleyin. Yüklü ürün anahtarının son beş karakterini arayın ve bulun.
3. Tüm ürün anahtarlarını kaldırın. Ürün anahtarını kaldırmak için, aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın: PowerShellCopy

    cscript ospp.vbs /unpkey: <Last five characters of product key>
   

5a ile 5c arasında olan adımların çıktısına bir örnek aşağıda verilmiştir: AsciiDocCopy

Microsoft Windows [Version 6.1.7601] 
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. 
C:\Windows\system32>cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15" 
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15>cscript ospp.vbs /dstatus 
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8 
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved. 
---Processing-------------------------- 
--------------------------------------- 
SKU ID: 82cef0d9-d31d-456e-a3fa-ae2637ea2984 
LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition 
LICENSE DESCRIPTION: Office 15, TIMEBASED_SUB channel 
EXPIRATION: 10/11/2013 4:59:59 PM 
LICENSE STATUS: ---NOTIFICATIONS--- 
ERROR CODE: 0xC004F005 
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product key 
does not match the product key for the license. 
Last 5 characters of installed product key: RMYP4
--------------------------------------- 
---Exiting----------------------------- 
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15>cscript ospp.vbs /unpkey:RMYP4 
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8 
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved. 
---Processing-------------------------- 
--------------------------------------- 
Uninstalling product key for: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition 
<Product key uninstall successful> 
--------------------------------------- 
---Exiting-----------------------------

Bu bağlantıda verilen adımları da deneyebilirsiniz:

Office'te Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları (microsoft.com)

Umarım bu yardımcı olur.

İçtenlikle

Güneş Khou

Eksi -leriniumer M365 Forum Moderatörü

Microsoft Topluluğu