Onedrive Hesabım Artık Çalışmıyor Hiçbir yerden giriş yapılamıyor

Question

Merhaba iyi günler, iki gündür Onedrive'ya bağlanamıyorum. Ne bilgisayardan, ne mobil uygulamadan bağlanabiliyorum. İnternette paylaştığım linkler de çalışmıyor. Ama başka bir hesabımın Onedrive'si çalışıyor, yani internet bağlantısıyla alakalı bir durum değil.

Windows uygulamasında böyle hata almaktayım:

Onedrive Windows Mağazası uygulamasından giremiyorum:

İnternetten hesabıma giriş yapabiliyorum, diğer Office uygulamaları çalışıyor lakin Onedrive'a girmeye çalışırsam hata alıyorum:

İnternette paylaştığım bağlantılara kimse giremiyor:

Örnek bir bağlantı: my.sharepoint.com/:u:/g/personal/15714_vip365_online/ESbXr_83X5NMlHVfiwa0dYQB6ds0kU3NpigqnbX_X3bNNg?e=OZT3gL

Bu sorunu nasıl çözebilirim? Teşekkürler.

Answer 1

aynı sorun bende de var.

1 haftadır.

Düzelmiyor.

Dosya bulutta güvende diye yedek te yok.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Görünüşe göre, bu bir hizmet bozulması, normalde en fazla 72 saat içinde çözülürler.

Answer 3

Yanıtınız için teşekkürler. İlk adımı denedim, hesabımla giriş yaptığımda anasayfada Onedrive'mda bulunan bazı dosyaları görebiliyorum. Onedrive'ya tıklayıp girmeye çalıştığım zaman "bir sorunla karşılaştık" diyor.

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Sevgili İbrahim,

Ben Renzo, sorunuz için size yardımcı olacağım.

Bulut depolama alanınızı doğrulamak için, gizli moddaki (Ctrl+Shift+N) herhangi bir internet tarayıcısında aşağıdaki bağlantıya gidin ve kişisel hesabınızla erişin:

https://portal.office.com

İş veya okul hesabınızla erişin, ardından ana menüde OneDrive kutucuğuna tıklayın ve erişip erişemediğinizi kontrol edin.

Öyleyse ve sorun bilgisayarınızdaki OneDrive istemcisindeyse, aşağıdaki işlemi deneyebilirsiniz:

1. OneDrive Sıfırlama ile deneyebilirsiniz, bu nedenle bağlantıdaki aşağıdaki işleme göz atın:

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/rese...

2. Önceki işlem işe yaramazsa, OneDrive istemcisini aşağıdaki işlemle yeniden yükleyebilirsiniz;

Regedit'le nasıl çalıştığını biliyor musun?

3. Bu nedenle, tuş kombinasyonları (Windows + R) ile "Çalıştır" pencerelerini açacaksınız, ardından şunları yazacaksınız: regedit

OneDrive klasörünü bulup silmemiz gerekiyor.

bu yolda bulacaksınız:

HKEY_CURRENT_USER\Yazılım\Microsoft\OneDrive

Microsoft klasörünü genişletin "ok" u tıklayın, içinde OneDrive klasörünü göreceksiniz, OneDrive klasörünün üzerine "Sağ Tıkla" ile tıklayın ve tümünü silin.

Bu işlem yalnızca OneDrive yapılandırmasını kaldırır, veriler iyi olur.

Aşağıdaki destek hakkında daha fazla bilgi alıp alın:

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/how-...

4. Ardından, OneDrive istemcisini Denetim Masası'ndan kaldırın ve yeniden yükleyin, aşağıdaki bağlantıdan indirebilirsiniz:

https://support.office.com/tr-tr/article/onedri...

Son "Üretim Halkası" sürümünü indirin ve yükleyin.

5. Uygulamayı açın ve oturum açın, ardından OneDrive için klasör konumunu seçtiğinizde (varsayılan klasörü kullanın), belki de "Bu klasörde zaten bilgi / veri var" yazan bir mesaj görünecektir, bu nedenle aynı şekilde bu konumu seçin ve kabul edin.