Telefon değişiklliği nedeniyle Microsoft Authenticator kodu alamıyorum.

Question

Merhaba;

Telefon değişikliği yaptım. Bu sebeple 365 yönetim hesabıma Microsoft Authenticator uygulamasını kullanamadığım için erişemiyorum.

Şifremi girdikten sonra Microsoft Authenticator uygulamasına yönlendiriyor fakat telefonum değiştiği için uygulamada bağlı bulunan hesap yok bu sebeple kod yada bildirim gelmiyor.

Şu anda Microsoft Authenticator uygulamamı kullanamıyorum 'a tıklattığımda kod ekranı geliyor. Yani yine hesaba giremiyorum.

Mevcut şifreyi sıfırlayabiliyorum kurtarma e-posta hesabına erişimim var. Ama Authenticator ile oturum açma seçeneğini iptal edemiyorum.

Answer 1

Makalelerde bunu buldum. Fakat benim destek açabilmem için zaten yönetici hesabıyla oturum açmam gerekiyor.
:)

Cihazım kayboldu veya çalındı

Mobil cihazınızı kaybettiyseniz veya çalındıysanız aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirebilirsiniz:

• Farklı bir yöntem kullanarak oturum açın.
• Kuruluşunuzun Yardım masasına ayarlarınızı temizlemesini isteyin.

Telefonunuzun kaybolduğunu veya çalındığını kuruluşunuzun Yardım masasına haber vermenizi kesinlikle öneririz. Yardım masası hesabınıza uygun güncelleştirmeleri yapabilir. Ayarlarınız temizlendikten sonra, bir sonraki oturum açışınızda iki öğeli doğrulamaya kaydolmanız istenir.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/%C4%B0%C5%9F-veya-okul-hesab%C4%B1-i%C3%A7in-iki-a%C5%9Famal%C4%B1-do%C4%9Frulamayla-ilgili-yayg%C4%B1n-sorunlar-63acbb9b-16a1-47b9-8619-6a865e8071a5