"Önbelleğe alınmış kimlik bilgilerinizin süresi dolduğundan değişikliklerinizi yükleyemiyoruz veya indiremiyoruz" hatası

Question

Üniversite personeli mail adresim ile Office 365 uygulamalarının tamamını 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Office 365'i biri okuldaki Windows bilgisayarım, biri kişisel Macbookum, bir Apple tablet ve bir Apple telefonda kullanıyordum. Onedrive uygulaması Windows bilgisayarımda düzenli yedekleme işlemi yapıyor ve Macbookta ise Ondrive uygulaması aynı hesapla açık duruyor böylece evden ofisteki bilgisayarıma ulaşabiliyor ve tüm belgelerimi düzenleyebiliyordum. Bir kaç gün önce Macbooktan "Önbelleğe alınmış kimlik bilgilerinizin süresi dolduğundan değişikliklerinizi yükleyemiyoruz veya indiremiyoruz" şeklindeki hatayı aldım. Word dosyasını bilgisayara kaydedebiliyorum ama Onedrive'a otomatik ya da manuel kayıt yapamıyorum. Bilgi İşlem Daire başkanlığındaki yetkili ile birlikte, Office uygulamalarının tümünü sildik, Anahtar Zinciri Erişiminden "Microsoft", "Onedrive", "Office" şeklinde arama yaptırarak tüm izinleri ve oturum açma bilgilerini kaldırdık. Uygulamaları yeniden yükledik ve aynı hatayı almaya devam ettik. Sorunun Apple kimliğine kaydedilen bilgilerle ilgili olabileceğini düşünerek, Macbooku sıfırlayarak Apple kimliği girişi yapmadan uygulamaları tekrar yüklemeyi denedik, fakat hata düzelmedi. Windows bilgisayarımda Onedrive ve diğer office uygulamalarım çalışmasına rağmen, Apple cihazlarımın hiçbirinden Onedrive'a bağlanamıyorum. Bununla birlikte internet tarayıcısı üzerinden Onedrive'a girmekte ve dosyalarıma erişmekte sorun yaşamıyorum.

Answer 1

Merhaba,

MacOs işletim sisteminde ben de bir süredir aynı sorunu yaşıyordum.

Kesin çözüm değil ancak Word, Excel, OneDrive ve Outlook gibi uygulamaların dilini İngilizce olarak değiştirince sorun çözülüyor.

Sistem Tercihleri -> Dil ve Bölge -> Uygulamalar -> "+" tuşuna basarak uygulamayı seçebilir ve dili İngilizce olarak değiştirebilirsiniz.

Umarım Türkçe için yakın zamanda bu sorun çözülür, internette çok sayıda şikâyet var.

Answer 2

Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve ne yaptıysam düzeltemedim. Macbook, iPad ve telefondan hiçbir şekilde word belgelerimi kaydedemiyorum.