MICROSOFT UZERINDEN BILGIM DISINDA BANKA KARTIMDAN URUN SATIN ALINMIS

Question

Microsoft uzerinden bilgim disinda online olarak banka kartımdan 1299 ve 29 liralik 2 adet urun satın alınmıs ve urunlerin icerigine dair herhangi bir sey goremiyorum tek gorebildigim bu 2 urunun islem fatulari ayni sekilde alinan bu iki urun herhangi bir sekilde benim outlook/microsoft hesaplarimdan uzerinden alinmamis cunku gecmis siparislerimde bu 2 urune dair herhangi bir sey de goruntuluyemiyorum ve microsoft telefon destek hatti sagolsun gunun hangi saatinde ararsam bile tek duydugum su an calisma saatlerimiz de degiliz cumlesi oluyor umarim bunun bir cozum yolu vardir cunku bu kadar koklu ve bilinen bir markanin kredi kart bilgilerimizi bir baska insanlara sunmasi pek de prestijli bir sey olarak gozukmuyor

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Ne yazık ki Microsoft, satın alma işlemlerini yapan hesaba sahip olmadığınız için hiçbir şey yapamayacak.

Size önerdiğim şey, kredi kartı şirketiniz size geri ödeme yapmazsa, kredi kartınızı iptal edin ve yeni bir tane isteyin, böylece kredi kartı bilgilerinize erişen herkes artık kullanamaz.

Bu konuda gerçekten üzgünüm.

Answer 2

Banka ilerleyen gunlerde harcama itirazinda bulunabilecegimi soyledi fakat asil bu duruma hakim olan tarafin Microsoft oldugunu soylediler cunku onlar da benim gibi sadece duruma dair kısıtlı bilgiye sahipler yapılan işleme dair detayli bilgiye sahip degiller.Tek gordukleri benim gordugum gibi 1300 Liralik bir Microsoft fişi alınan urun adına başka herhangi bir bilgileri yok.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Durumunuzu gerçekten anlıyorum. Ben bir Microsoft temsilcisi değilim, ancak bildiğim kadarıyla, bir kişinin satın almadığı ve Microsoft hesabıyla ilişkili olmayan bir şey için Microsoft tarafından ücretlendirildiği bu gibi durumlarda, Microsoft ücretleri iade etmez veya hiçbir şeyi iptal etmez.

Bankanız veya kredi kartı şirketiniz size geri ödeme yapamayacaklarını veya Microsoft'tan gelecekteki ödemeleri durduramayacaklarını söyledi mi? Ya da her ikisi de?

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba BATUHAN. Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Lucas ve ben de senin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

Etkin bir aboneliği veya hizmeti olan bir Microsoft hesabınız yoksa ve Microsoft'tan hiçbir şey satın almadıysanız, yani bu yetkisiz bir ücretlendirmeyse, bankanıza veya kredi kartı şirketinize başvurmanız ve Microsoft'tan gelecekteki tüm ödemeleri durdurma isteğinde bulunmanız gerekir.

Hayal kırıklığınızı anlıyorum, ancak bu muhtemelen banka hesabınızı veya kredi kartı bilgilerinizi çalan ve Microsoft'tan bir hizmet veya abonelik satın almak için kullanan biri tarafından yapıldı.

Ve sadece açıklığa kavuşturmak için, ben bir Microsoft çalışanı değilim. Microsoft için hiç çalışmadım ve kullanıcı hesaplarına, fatura veya satın alma bilgilerine erişimim yok. Ben sadece diğer kullanıcılara yardım eden bir kullanıcıyım. Umarım anlamışsınızdır.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana bildirin.

Cevabininiz icin tesekkur ederim ki bankayla konusup kartlarimin iptali talebinde bulundum ve banka da sorumlulugun Microsoft da oldugunu soyledi ki benim düşüncem de o yonde cunku bu durum karsisinda herhangi bir yardim da bulunmamalari beni hayal kırıklıgına ugratti ki mesela siz bir kullanici olarak bana yardim etmeye calisiyorken Microsoft halen bu duruma ne yazili ne de sozlu bir yardim da bulundu.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba BATUHAN. Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Lucas ve ben de senin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

Etkin bir aboneliği veya hizmeti olan bir Microsoft hesabınız yoksa ve Microsoft'tan hiçbir şey satın almadıysanız, yani bu yetkisiz bir ücretlendirmeyse, bankanıza veya kredi kartı şirketinize başvurmanız ve Microsoft'tan gelecekteki tüm ödemeleri durdurma isteğinde bulunmanız gerekir.

Hayal kırıklığınızı anlıyorum, ancak bu muhtemelen banka hesabınızı veya kredi kartı bilgilerinizi çalan ve Microsoft'tan bir hizmet veya abonelik satın almak için kullanan biri tarafından yapıldı.

Ve sadece açıklığa kavuşturmak için, ben bir Microsoft çalışanı değilim. Microsoft için hiç çalışmadım ve kullanıcı hesaplarına, fatura veya satın alma bilgilerine erişimim yok. Ben sadece diğer kullanıcılara yardım eden bir kullanıcıyım. Umarım anlamışsınızdır.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana bildirin.