Ekran kararması

Question

Merhabalar, 

Ben Hp pavilion Gaming laptop 15/ Windows 10 kullanıyorum. Çok uzun süredir Microsoft Office uygulamalarında grafik tableti ile çizim yaparken ekranım kararıyor. İlkten bu sadece gidip gidip gelmesiyle başladı. Ama şu son haftalarda ekran bi kere kararıyor (arkada ekran çalışmaya devam ediyor). Sadece power tuşuna uzunca basıp kapatıp tekrar açtığımda ekran geliyo. Bir çok yöntem denedim ama bu sorun düzelmedi. Daha öncelerde bilgisayar oyunu oynarkende bu sorun oluyordu ama güç performansını ve oyunun çözünürlüğünü biraz düşürdükten sonra bu sorun bı süreliğine düzelmişti fakat tekrardan ortaya çıktı. Bütün güncelleştirmelerimin de tam olduğu gözüküyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu durum ders çalışırken, Word/PowerPoint dosyalarımı düzenlerken ya da işlem esnasında gerçekleştiği için yaptığım düzenlemeleride kaydedemiyorum. 

Teşekkür ediyorum şimdiden.

Answer 1

Merhaba Ecenur AŞÇI,

Probleminiz tablet veya office ile alakalı değil gibi görünüyor. Muhtemelen ekran kartınız ile ilgilli bir sorun yaşıyorsunuz. Ekran kartınızın sürücülerini güncellemeyi deneyin. Eğer gene probleminiz devam ederse sisteminizi bir HP teknik servisine göstermenizi tavsiye ederim. Muhtemelen aşırı ısınma kaynaklı bir sorun yaşıyorsunuz.