Microsoft 365 ya da Word Aboneliği iptal edemiyorum

Question

3 hafta önce Word uygulamasından 1 aylık ücretsiz deneme başlattım. 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ama bir türlü olmuyor. Microsoft web sitesinde Giriş yapıp abonelikler> yönet diyorum ve beni direkt play store uygulamasına atıyor ve orada aboneliklerim kısmında Word ya da Microsoft 365 yok lütfen yardımcı olun boşuna para ödemek istemiyorum.

Answer 1

Merhaba Ülkü M

Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ben Blessing, burada bağımsız bir danışman ve sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz, ancak 30 günlük ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra abonelik için ücretlendirileceğinizi ve aboneliği hesabınızdan iptal edemeyeceğinizi lütfen unutmayın.

Bu durumda, aboneliği iptal etmenize yardımcı olması için Microsoft fatura desteğine başvurmanız gerekir.

Microsoft fatura desteğine nasıl başvuracağınız konusunda rehberlik almak için lütfen aşağıdaki adımları kullanın:

1. http://support.office.com/home/chat'ye gidin
2. Sorununuzu açıklayın (Microsoft 365 aboneliğini iptal etmem gerekiyor) ve 'Yardım Al'a tıklayın. Ardından aşağı kaydırarak Destek ekibiyle iletişime geçin'i seçin.
3. Ürününüzü (Microsoft 365 ve Office) ve kategorinizi (aboneliğimi yönet) seçin > Onayla'ya tıklayın.
4. Onayla > 'Web tarayıcınızda destek temsilcisiyle sohbet et'e tıklayın.
5. Sohbeti Başlat'ı tıklatın.

Umarım bu yardımcı olur!

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.