Satın alma işlemini ben yapmadım nasıl iptal edebilirim

Question

Mıcrossoft satınlama işlemini ben yapmadım nasıl iptal edebilirim. 129 TL ödeme çekilmiş iptal edilip iadesini talep ediyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba YASEMİN KİBAR.

Microsoft Topluluk Forumumuza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen en sıcak saygılarımızı ve her şeyin yolunda olduğuna dair en içten umutlarımızı kabul edin.

Yetkisiz bir satın alma işlemini iptal etmek istediğinizi anlıyoruz. Yetkilendirmediğiniz bir Microsoft ürünü veya hizmeti için satın alma işlemi yapılmış gibi görünüyor.

Geri ödemeler söz konusu olduğunda, yalnızca telefonumuz veya sohbet çalışanlarımız bu konuda size yardımcı olabilir. Yalnızca onlar geri ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli araçlara ve uzmanlığa sahiptir.

İster telefonumuzla ister sohbet ekiplerimizle iletişime geçmeyi tercih edin, bunu aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek yapabilirsiniz:

https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact?AppVer=soc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Bing

Bağlantıya girdikten sonra lütfen aşağıdakileri yapın:

(1) daha sonra sorununuzun kısa bir açıklamasını sağlayarak ve Yardım Al'a tıklayarak başlayın;

(2) Görüntülenen sonuçların altındaki Destek ile İletişime Geçin'e tıklayın;

(3) Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızdan emin olduktan sonra Onayla'ya tıklayın; ve

(4) sonunda bir sohbet temsilcisiyle bağlantı kurma veya bir telefon temsilcisi tarafından aranma seçeneğine sahip olacaksınız.

Referans için aşağıdaki ekran görüntüsü.

Telefon ekibimiz için çalışma saatlerimizin normal çalışma saatleri olduğunu, sohbet ekibimizin ise 7/24 olduğunu unutmayın.

İçtenlikle

Glenn Rue

Forum Moderatörü

Microsoft Topluluğu