![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Word | Ev için | Windows
Web, e-posta ve yazılı belge oluşturmak için Microsoft sözcük işlem yazılımı ürünleri ailesi.
Merhaba MELIKE N!
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Office 365 kimlik bilgilerinizi kullanarak Mendeley Word eklentisinde oturum açarken sorun yaşıyorsunuz gibi görünüyor.
Bu sorunun olası bir nedeni, kurumunuzun Office 365 için Çoklu Oturum Açma (SSO) kimlik doğrulamasını ayarlamış olması ve Office 365 kimlik bilgilerinizi doğrudan kullanmak yerine kurumunuzun oturum açma portalı üzerinden oturum açmanızı gerektirmesidir. Bu bazen Mendeley gibi üçüncü taraf eklentilerle ilgili sorunlara neden olabilir, bu da girişinizi tanıyamayabilir veya doğrulayamayabilir.
Üzgünüm, Mendeley'e Word eklentisini kullanmak yerine doğrudan web arayüzü üzerinden giriş yapmayı denediniz mi? Mendeley'e giriş yaptıktan sonra, kütüphanenize ve alıntılarınıza başka bir sorun yaşamadan erişmek için eklentiyi kullanabilmeniz gerekir.
Ayrıca, Mendeley eklentisini kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin, Bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmeyeceğini kontrol edin.
Belki de, SSO kimlik doğrulama işleminde sorun gidermenize yardımcı olup olamayacaklarını ve Word eklentisi aracılığıyla Mendeley'de oturum açabildiğinizden emin olmak için kurumunuzun BT destek ekibine başvurmanız gerekebilir. Size bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek ek yönergeler veya ayarlar sağlayabilirler.
Lütfen bana bildirin, ek yardıma ihtiyacınız olursa, daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımızla, Şakiru
Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.