Aboneligimi iptal ettiğim halde 3 seferdir ödeme almaya calisiyor bu sorun nasıl çözülecek

Question

Aboneli iptali olduğu halde kesinti yapilmaya çalışılıyor!

Answer 1

Deneme sürümü kullanıp iptal etmiştim sahip olduğum PC de yeterince verim alamadığım için

Answer 2

hesap bu şekilde şuan

Answer 3

Duygu A, bu geri bildirim için teşekkür ederim.

Lütfen Microsoft hesabı hizmetlerinizin ve abonelik sayfanızın ekran görüntüsünü gönderin.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 4

Evet fatura yilenemeyi kapattım

Answer 5

Merhaba Duygu A,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Ben de sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım, umarım iyi gidiyorsunuzdur?

Bunun nedeni, aboneliğiniz için yinelenen faturalandırmanın açık olmasıdır. Bu aboneliğin iptal edildiğinden emin misiniz? Yinelenen faturalandırmayı kapatırsanız aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte sona erer ve gelecekte faturalandırılmazsınız.

İptal edildiğini onaylamak için Microsoft hesabı hizmetleri ve abonelik sayfanızda oturum açın: https://account.microsoft.com/services Ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz.

Yinelenen faturalandırmayı kapatmak için:

1. Hizmetler ve abonelikler sayfasına gidin ve istenirse oturum açın:
2. Hizmetler ve abonelikler sayfasında, Microsoft aboneliğinizi bulun ve ardından Yönet'i seçin.
3. Aşağıdakilerden birini yapın:

a. Yinelenen faturalandırmayı kapat bağlantısını görürseniz yinelenen faturalandırmayı kapatmak için bağlantıyı seçin.

b. Bir İptal bağlantısı görürseniz aboneliği iptal etmek için bağlantıyı seçin. Kullanılmayan süre için geri ödeme alma seçeneği size verilebilir. Geri ödeme almayı seçerseniz, abonelik hemen sınırlı işlevsellik moduna geçer. Aksi takdirde, aboneliğinizin süresi dolana kadar aboneliğinize erişebilirsiniz.

c. Yinelenen faturalandırmayı aç bağlantısını görüyorsanız bu, yinelenen faturalandırmanın zaten kapalı olduğu anlamına gelir.

d. Yinelenen faturalandırmayı kapat veya İptal Et seçeneklerini görmüyorsanız ve bunun yerine Şununla ödendi ve Yok seçeneğini görüyorsanız bu, aboneliğinizin Sona erme tarihi bölümünde belirtilen tarihte sona ereceği anlamına gelir.

4. Yinelenen faturalandırmayı kapatmak için talimatları izleyin. Aboneliğinizin süresi dolana kadar aboneliğinize erişebilirsiniz.

Kaynak: https://support.microsoft.com/office/c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Topluluğa geri verin, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardım edin. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Saygılarımla

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.