E posta kurtarma maili geldi ve bağlantı açılmıyor

Question

Merhaba sıfırlama maili geldi ve bu kez de bağlantı çalışmıyor galiba anlamadım. Sayfada mail adresimi giriyorum şu uyarı çıkıyor

Önce bazı işlemler yapmanız gerekiyor: Güvenlik nedeniyle, kurtarmaya çalıştığınız Microsoft hesabını biliyor olmanız gerekir. Lütfen hesabı girin ve devam etmek için İleri'ye tıklayın.

Lütfen yeni bir güvenlik kodu isteyin ve yeniden deneyin. Önceki kodlar geçersiz kılındı. Mail adresimi girip sonraki tıkladım yeni bir güvenlik kodu isteyin hatası neden böyle oldu sizce ??

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba tuğba özçelik,

Hızlı yanıtınız için teşekkür ederiz.

Microsoft hesabınızı birkaç kez kurtarmaya çalışmak için yatırım yapmanız gereken zaman ve çaba miktarını hayal bile edemiyorum.  Hesap kurtarma işlemi, hesabınızı ve içeriğinizi korumak için tasarlanmıştır.

Daha ileri gitmeden önce, Microsoft hesaplarının otomatik bir sunucu tarafından tam olarak yönetildiği ve işlendiği ve Microsoft'un güvenliğimizi ve gizliliğimizi gerçekten çok ciddiye aldığı için manuel erişimimiz olmadığı konusunda uygun beklentilerinizi belirlemek istiyorum. Bu, hesap kurtarma işlemiyle yapabileceklerinizden daha iyisini yapamayacağımız anlamına gelir. Kurtarma soruları, hesabın sahipliğini doğrulayabildiğinizden emin olmak içindir.

Hesap kurtarma formunu doldurmayı tekrar denemenizi öneririz. Bunu günde iki defaya kadar yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi bulursanız veya hesabınızla ilgili yardımcı olacak başka bir şey hatırlarsanız bunu yapın. Doğum tarihi, Microsoft ile yararlandığınız hizmetler, alıcılarınıza gönderdiğiniz son e-postalar ve ayrıca e-postanın konusu ve satın alma işlemi yaptıysanız ödeme aracınızla ilgili bilgiler gibi hesap bilgilerini sağlamanız istenecektir.

Bu konudaki anlayışınız ve sabrınız için umut ediyoruz.

İçtenlikle

Tomm_A

Xbox Forumu Moderatör

Microsoft Topluluğu

Answer 2

Lütfen cevap verirseniz çok sevinirim tavsiyeniz nedir ? Yani az önce bir form daha gönderdim sanırım ona yanıt olarak 10 dakikada cevap geldi

Yakın zamanda @hotmail.com 

Microsoft Hesabını kurtarma isteği aldık. Ne yazık ki, otomatik sistemimiz bize hesap sahipliğini doğrulamak için verdiğiniz bilgilerin yeterli olmadığını tespit etti. Microsoft, müşterilerimizin güvenlik ve gizliliğini çok ciddiye alır ve kişisel bilgilerinizi koruma konusundaki kararlılığımız, sizin hesap sahibi olduğunuzu doğrulamamız için mümkün olduğunca özen göstermemizi gerektirir. Ek bir önlem olarak, hesabın size ait olduğu doğrulanıncaya kadar hesabınızı bloke ettik. Bu işlem, hesabın kullanılmasını engelleyecek ve sizi olası kötü niyetli eylemlerden koruyacaktır.

Lütfen yeni bir hesap doğrulama formu gönderin 
Bu aşamada en iyi seçenek, mümkün olan tüm bilgileri doğru olarak belirterek yeni bir form göndermenizdir. Gönderdiğiniz forma ne kadar çok bilgi girerseniz, hesabınıza yeniden erişim şansınız o kadar yüksek olacaktır. Aşağıda, formu mümkün olduğunca eksiksiz doldurmanıza yardımcı olacak bazı bilgiler verilmektedir.

> Yeni bir form gönder

Yani formda her zaman aynı şeyleri yazdım sadece birkaç defa gönderdiğim maillerin daha eski olanlarını yazıp denemek istemiştim acaba ondan dolayı mı yoksa internet bağlantısından dolayı mı böyle cevap geliyor bunu nasıl anlayabilirim ?

Answer 3

Teşekkürler açıklamanız için. Peki ben birkaç haftadır neredeyse hergün form doldurup gönderdim anladığım kadarıyla çok kez form gönderdiğim için hata alıyorum. Bu durumda daha sonra gelen maildeki bağlantı yine hata mı verecek nasıl çözeceğim bunu ? Form göndermeyi bıraktım artık çünkü çok geç cevap geliyor ve gelen mailde açılmadı umarım kısa zamanda düzelir

Bu arada birşey daha eklemek istiyorum. Ben başka birisi erişmiş olabilir diye mail geldiğinde başka bir internet bağlantısı kullanmıştım bundan dolayı doğrulama istendi sanırım. Ve ben formun birçoğunu her zamanki kullandığım internet bağlantısından göndermiştim. Daha sonra da doğrulama istendiğinde kullandığım internet bağlantısıyla gönderdim formu. Acaba bu internet bağlantısını değiştirdiğim için mi sıfırlama maili geldi diğerlerinde sizi doğrulayamadık yeni bir form gönderin diye mail geldi ? Tekrar bağlantımı hesabınıza başka biri erişmiş olabilir maili geldiğindeki gibi değiştirip form mu göndereyim ? Biraz karışık oldu ama lütfen cevaplarsanız sevinirim

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba tuğba özçelik,

Endişenizi Xbox Topluluk Forumu'nda paylaştığınız için teşekkür ederiz ve umarız her şey yolunda gider.

Açıklamaya bağlı olarak, Microsoft hesabını kurtarmaya çalışıyorsunuz ve güvenlik kodu çalışmıyor. Nasıl yardımcı olabileceğimizi görelim.

Microsoft hesabı e-posta adresini girdikten sonra 'İleri'yi tıklamak, güvenlik kodunu nereden almak istediğinize dair seçenekleri gösterecektir. Seçenekler, hesabınıza eklenen güvenlik bilgilerine bağlı olacaktır, alternatif bir e-posta adresi veya telefon numarası olabilir. Güvenlik kodu, seçtiğiniz seçeneğe gönderilecek ve bu seçeneğe erişiminiz olduğundan emin olun. Bir e-posta adresi seçerseniz, kod alternatif e-postaya gönderilir ve önemsiz veya spam klasörünüzden kontrol ettiğinizden emin olun. Telefon numarasını seçerseniz, kod telefon numaranıza gönderilir. Doğru kodu aldığınızdan ve belirtilen süre zarfında doğru girdiğinizden emin olun, hemen kullanılmazsa süresi dolabilir. Birden çok kez istekte bulunduysanız, bu bir hataya neden olabilir ve sistemin yenilenmesine izin vermeniz gerekebilir. Kodu istemek için tekrar devam edebilmeniz 24 saat sürecektir.

Referans olarak, Microsoft hesabının parolasının nasıl sıfırlanacağı veya güncelleneceği hakkında aşağıdaki bağlantıyı kontrol edebilir veya Oturum Açma Yardımcısı aracını kullanabilirsiniz.

• Oturum Açma Yardımcı Aracı

Cevabınızı bekliyoruz. Açıklamamızda herhangi bir yanlış anlaşılma veya açıklama varsa, bize bir cevap göndererek lütfen bize bildirin.

İçtenlikle

Tomm_A

Xbox Forumu Moderatör

Microsoft Topluluğu