Microsoft hesabımdan 1699tl lik microsoft family 365 diye bir abonelik ücreti çekilmesi

Question

merhabalar

bu sabah bankadan bana bir mesaj geldi 1699 tl lik microsoft family 365 uygulaması aboneliği çekmiş herhangi bir iznim olmadan sonra microsoft hesabıma giriş yaptım ve alakasız bir şekilde microsoft family 365 aboneliğim olmuş bu aboneliği iptal ettirdim ve şuanda para iadesi talep etmek istiyorum bana bu konuda yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Answer 1

Merhaba Sabrican B,

Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ben Blessing, burada bağımsız bir danışman ve sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım.

Microsoft 365 Aile aboneliği için geri ödeme istediğinizi anlıyorum. Microsoft 365 aboneliği için geri ödeme almak üzere Microsoft 365 Aile aboneliğinizi başarıyla iptal etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

Geri ödeme için koşullar vardır:

1. Son 30 gün içinde satın alınan yıllık aboneliği iptal ettiğinizde.
2. Son yenilemeden sonraki 30 gün içinde aylık bir aboneliği iptal ettiğinizde.

Lütfen bu bağlantıyı https://account.microsoft.com/services kullanarak hizmetler ve abonelikler sayfasına gidin ve aboneliğinizi gerçekten iptal edip etmediğinizi onaylamak için Microsoft 365 aboneliğine sahip Microsoft hesabıyla oturum açın.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Geri ödeme, aboneliğinizi başarıyla iptal ettikten sonra otomatik olarak işlenir ve 3 ila 5 iş günü sürer.

Aboneliğinizi iptal edemiyorsanız, aşağıdaki adımları kullanarak geri ödeme almak üzere aboneliği iptal etmenize yardımcı olması için Microsoft fatura desteğine başvurmanız gerekir:

1. http://support.office.com/home/chat'ye gidin
2. Sorununuzu açıklayın (Microsoft aboneliği için geri ödeme isteğinde bulunun) ve 'Yardım Al'ı tıklayın. Ardından aşağı kaydırarak Destek ekibiyle iletişime geçin'i seçin.
3. Ürününüzü (Microsoft 365 ve Office) ve kategorinizi (aboneliğimi yönet) seçin > Onayla'ya tıklayın.
4. Onayla'yı > 'Destek temsilcisiyle sohbet et'e tıklayın.
5. Sohbeti Başlat'ı tıklatın.

Umarım bu yardımcı olur!

Topluluğa geri verin, bu cevabın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek bu sorunu yaşayan bir sonraki kişiye yardım edin. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.