Sınırsız Linsanslı Olarak Aldığım Office 365 Programının Süresi Dolacak Uyarısı İçin Ne Yapmak Gerekir?

Question

Selamlar,

19 Ekim 2020'de Office 365'in lisansını satın aldım. MediaMarkt'tan laptop almıştım ve office programlarını da bi ücret karşılığı (yüksek bir mebla değil, o zamanın lisans ücreti ile aynı fiyatta) sınırsız süresi olan lisans olarak tanımlamışlardı hesabıma. Bugün pcyi kapatırken fark ettim ki 18 Ekim 2023'te abonelik süresi dolacak yazıyordu. Yani bu ne demek ya!? Böyle bir saçmalık olur mu? Bunca zaman ne zaman süresi dolacak diye yazmıyordu da şimdi mi yazar oldu ve 3 yılda ne süresi doldu? Bunun için ne yapmam gerekir? Ben hiçbir zaman da böyle bir şeyle karşılaşmadım. Benim gibi sınırsız lisans alan tanıdıklarım var onlarda böyle bir sorun yokken (6-7 yıllık bir süreç onların) benim farkım ne bunu çözmem için ne yapamam gerekir, boşa para saymadım Microsoft'a. Rica ediyorum bilenler bir yazsın lütfen.

Answer 1

Merhaba G.Noura,

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve rahatsızlıklar için özür dileriz,

Office 365 için sınırsız lisans diye bir şey yoktur. Office 365, Office uygulamalarının en son sürümlerini ve diğer avantajlarını elde etmek için yıllık veya aylık ödeme gerektiren abonelik tabanlı bir hizmettir. Sınırsız süreli bir lisans satın aldıysanız, Office 365'ten farklı bir ürün olan Office Ev ve Öğrenci 2021'in tek seferlik bir satın alımı olabilir. Office Ev ve Öğrenci 2021, Office uygulamalarını evde veya işte kullanmak üzere bir PC veya Mac'e yüklemenize olanak tanıyan tek seferlik bir satın alma işlemidir. Ancak, bulut depolama, teknik destek veya Office 365'te bulunan diğer özellikleri içermez.

Ne tür bir lisansa sahip olduğunuzdan emin değilseniz, Microsoft hesabı sayfanızı kontrol edebilir ve hesabınızla hangi ürünlerin ilişkili olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca MediaMarkt ile iletişime geçebilir ve size ne tür bir lisans sattıklarını ve bunun meşru bir teklif olup olmadığını netleştirmelerini isteyebilirsiniz. MediaMarkt tarafından yanıltıldıysanız veya dolandırıldıysanız, bunları yetkililere bildirmek veya yasal tavsiye almak isteyebilirsiniz.

https://learn.microsoft.com/office365/servicedescriptions/office-365-platform-service-description/office-365-plan-options

Umarım bu yardımcı olur!

Saygılar Arjantin

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.