Ürün kodumu kullanamıyorum

Question

Merhaba, Office için bir ürün kodum var ama kayıtlı mail adresime ulaşamadığım için ürünleri kullanamıyorum. Kodu başka bir hesap ile kullanmam konusunda yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Merhaba Yaren B!

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen unutmayın, ben de sizin gibi bir kullanıcıyım ve bu durumda, hesabınız için iznim olmadığı ve PC'nizde iznim olmadığı için yapabileceğim hiçbir şey yok.

Önereceğim bir sonraki adım, hesabınıza erişebildikleri ve bu hesabı kurtarmanıza yardımcı olacak en iyi konumda olacakları için Microsoft destek ekibiyle https://support.microsoft.com/contactus aracılığıyla tekrar iletişime geçmektir. Destek bağlantısına tıkladıktan sonra, Microsoft 365'e tıklayın, "Ev Desteği" ni seçin> Sorunu girin veya açıklayın ve ardından "Yardım Al" düğmesine tıklayın> Destek ile İletişime Geç'i seçin, ardından "Ürün ve hizmetler" ve "Kategoriler" altında sorunu tekrar açıklamanız istenir> Destek seçeneğinizi seçin, tercihen "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i seçin> Posta adresinizi girin> E-postanızı tekrar onaylayın> Bunu yaptıktan sonra, bir hizmet isteği açılır ve Microsoft Destek Aracısı'nın sizinle canlı olarak sohbet etmesi için sabır göstermeniz gerekir

İletişim - Microsoft Desteği Tarife Pazartesi-Cuma: 09:00 - 16:00 Cumartesi-Pazar: 10:00 - 18:00

Lütfen forumu Microsoft Desteği ile nasıl gittiği konusunda bilgilendirin, böylece diğer kullanıcılara benzer konularda yardımcı olacaktır.

Teşekkürler

Saygılarımızla, Şakiru

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 2

Bunları yaptığımda bu ürün anahtarı zaten bir kullanıcı tarafından kullanılıyor. Aboneliğinize erişmek veya uygulamalarınızı yüklemek için diğer hesabınızla oturum açın diyor. Ama diğer hesabıma erişemediğim için kullanamıyorum. Bu durumda ne yapabilir. Başka bir hesap kullanarak ürün kodumu girebilirim ancak.

Answer 3

Merhaba Yaren B!

Ben Shakiru ve sorunuzda size memnuniyetle yardımcı olurum.

Ürününüz elinizde olduğundan ve daha önce hiç kullanılmadığından (daha önce kullanıldığından), Ürün anahtarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen adımları uygulayabilirsiniz.

Yeni bir satın alma işlemini kullanmak için * Adım 1: www.office.com/setup veya Microsoft365.com/setup'ye gidin.

* 2. Adım: Microsoft hesabınızla oturum açın veya hesabınız yoksa bir hesap oluşturun. Office'i daha sonra ürün anahtarı olmadan yükleyebilmek veya yeniden yükleyebilmek için bu hesabı hatırladığınızdan emin olun.

* Adım 3: İstenirse, kısa çizgi olmadan ürün anahtarınızı girin. Ürün anahtarınızı girme seçeneğini görmüyorsanız anahtar sizin için otomatik olarak girilmiştir.

* Adım 4: Kullanım işlemini tamamlamak için talimatları izleyin.

Referans için bakınız: https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

Umarım bu yardımcı olur! Lütfen, başka bir yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin ve daha fazla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım.

Lütfen, topluluğa geri vermeyi unutmayın. Bu konuşmanın nasıl yardımcı olduğunu derecelendirerek bu sorunla ilgili bir sonraki kişiye yardımcı olun.

Teşekkürler

Saygılarımızla, Şakiru

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.