OneDrive sorunlarını giderme

Question

Merhaba,Onedrive giriş yapamıyorum, ne yazık ki onedrive sunucularında sorun var hatası alıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba bilge türkyılmaz

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Sorunun neden olduğu rahatsızlığı ve mevcut durumun sinir bozucu olabileceğini tamamen anlıyoruz . Ancak şu anda OneDrive.com bir tarayıcıdan erişsem de OneDrive uygulamasında oturum açsam da sorunsuz çalışıyor.   OneDrive'da oturum açmaya çalıştığınızda tarayıcıda kişisel Microsoft hesabınıza erişip erişmediğinizi OneDrive.com bu hesabı kullanıp kullanmadığınızı merak ediyorum. OneDrive sunucu hatasının geçici bir aksaklık olması mümkündür ve şu anda OneDrive'da tekrar oturum açıp açmadığınızı merak ediyorum, durum nedir?

OneDrive'da hala oturum açamıyorsanız, sorunu daraltmamıza yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: İnternet bağlantınızın sabit ve aktif olduğundan emin olun. Zayıf veya dengesiz bir internet bağlantısı, OneDrive gibi çevrimiçi hizmetlere erişimi engelleyebilir. Bir ev ağındaysanız, ne olduğunu görmek için başka bir ağa bağlanmayı deneyebilirsiniz. Bazen, ağı normal şekilde kullanabilmenize rağmen, sunucu hatası Microsoft sunucusuna bağlanamamanızdan kaynaklanıyor olabilir.
2. Tarayıcı Önbelleğini Temizle: OneDrive'a bir web tarayıcısı üzerinden erişiyorsanız, tarayıcı önbelleğini ve tanımlama bilgilerini temizleyin. Önbelleğe alınan veriler sorunlara neden olabilir. Mümkünse OneDrive'a farklı bir tarayıcıdan erişmeyi deneyin. Yasal Uyarı: Tarayıcınız, sayfaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olmak için geçici internet dosyalarını otomatik olarak kaydeder. Bu önbelleği temizlemek bazen web sitesi sorunlarını çözecektir. Veri kaybetmediğinizden emin olmak için lütfen önce Sık Kullanılanlar gibi tüm kişisel dosyalarınızı yedekleyin.
3. Başka bir cihaz deneyin: Sorunun cihazla ilgili olup olmadığını görmek için varsa başka bir cihazdan OneDrive'da oturum açmayı deneyin.
4. Microsoft Hesabı Kimlik Bilgilerini Doğrulayın: OneDrive hesabınızla ilişkili doğru Microsoft hesabı kimlik bilgilerini (e-posta ve parola) girdiğinizden emin olun. Microsoft Hesabı panonuzda oturum açarak kullanıcı adınızın ve parolanızın doğru olup olmadığını kontrol edin.
5. OneDrive Uygulamasını Güncelleştirin: OneDrive masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız, en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun. En son sürümü resmi OneDrive web sitesinden indirebilirsiniz.
6. Geçici Devre Dışı Bırakma Güvenlik Yazılımı: Bilgisayarınızdaki tüm güvenlik yazılımlarını veya güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın, çünkü bunlar OneDrive sunucularına bağlantıyı engelliyor olabilir. Testten sonra güvenlik yazılımını yeniden etkinleştirmeyi unutmayın. Yasal Uyarı: Antivirüs korumasını geçici olarak kapatın. Ancak, bunu yaparsanız cihazınızın tehditlere karşı savunmasız kalabileceğini unutmayın. Bu nedenle, sorun çözüldükten sonra lütfen hemen açın.
7. Proxy Ayarlarını Kontrol Edin: Proxy sunucusu kullanıyorsanız, proxy ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun. Bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için OneDrive'a proxy ile ve proxy olmadan erişmeyi deneyin.

---

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Başka güncellemeleriniz varsa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin, teşekkür ederim.

En İyi Dileklerimle

Mia |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı