Microsoft F adı altından habersiz para çekildi kartımdan

Question

Sabah 8de telefonuma böyle bir mesaj geldi:

**** nolu kartla MICROSOFT*MICROSOFT 365 F firmasinda saat 08:04 de yapilan 2,299.99 TL islem bilginiz disinda ise KAPAT **** yazip 4402ye SMS ile iletiniz.

Ne yapacağımı bilmiyorum biraz araştırdım ve baktığımda gerçekten de Microsoft 360 family paketi alınmış oysaki önceden öyle bir aboneliğim yoktu hemen iptal ettim yardım edin lütfen

Answer 1

Merhaba

Sorunlar varsa ve işler çözülmezse bu konuya geri dönebilirsiniz.

Teşekkürler!

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.

Answer 2

Tamamdır teşekkür ederim haftaiçine kadar bekleyeceğim umarım yatar.

Answer 3

Merhaba

Günün selamları!

Ücretlerin Office 365 aile aboneliğinden düşüldüğü için üzgünüm. Bu konuda size bilgi vermekten memnuniyet duyarım.

Aboneliğe kaydolduktan sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz, geri ödemenizin üç ila beş gün içinde ulaşması gerekir. Etkin bir Office 365 aboneliğinin geri ödenmesi biraz zaman alabilir. Microsoft'un isteğinizi gönderdikten yaklaşık altı ila sekiz hafta sonra paranızı iade etmesini bekleyebilirsiniz.

Ücretsiz Office 365 aboneliğini iptal etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın. https://support.microsoft.com/office/6334375a-a4ac-4047-9d6c-26c278a79a4e

30 gün sonra veya yenileme süresi içindeyse, lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın. https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

Başka bir abonelikse, lütfen aşağıdaki ayrıntıları takip edin,

1. Hizmetler ve abonelikler'e gidin ve aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. Aboneliğinizi bulun ve Yönet'i seçin.
3. Sonraki sayfada, İptal'i seçin (veya abonelik türünüze bağlı olarak Yükselt veya İptal Et yazabilir).
4. İptal işlemine devam etmek için sayfayı kaydırın ve sayfadaki talimatları izleyin

Birkaç bölgede, aboneliğinizi iptal ederseniz ve abonelik uzunluğuna bağlı olarak eşit olarak dağıtılmış bir geri ödeme alma hakkınız olabilir. https://support.microsoft.com/account-billing/38c81df4-10c1-f3eb-8d2f-b04f980c435f

Bunların hiçbiri size yardımcı olmazsa Microsoft sohbet desteğine ulaşabilirsiniz. https://support.microsoft.com/contactus">https://support.microsoft.com/contactus

1. Buraya git https://support.microsoft.com/contactus
2. Tür Abonelik iptali
3. Abonelik türünü seçin ve devam edin

Global iletişim numaraları için bu bağlantıya bakın - https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Umarım bu bilgiler sizin için yararlı olur. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen geri dönmekten çekinmeyin.

Teşekkürler! Arjantin Bu sorunun yaşandığı bir sonraki kişiye, bu yanıtın sorununuzu çözüp çözmediğini belirterek yardımcı olun. Aşağıdaki Evet veya Hayır'ı tıklayın.

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.