Word açılmıyor

Question

Merhaba Microsoft 365'e yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Ancak masaüstünde kayıtlı olan word belgelerimi tıklayarak açamıyorum. Hatta belgelerin üzerine üzerine sağ tıklayıp birlikte aç dediğimde bile belge açılmıyor. Herhangi bir hata kodu da yazmıyor. Belgeyi açabilmemin tek yolu yeni bir word belgesi açıp onun içerisinden dosya aç seçeneğini kullanarak açmak. Bu durum sürekli tekrar etmek işimi zorlaştırıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim ?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba fatma bal1,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz!

Masaüstünüze kaydedilen bir Word belgesinin sorunsuz açılmadığı bir durumla karşılaştığınızı anlıyorum ve hayal kırıklığınızı çok iyi anlıyorum.

Sorununuzu daha iyi anlamak için, masaüstündeki diğer ofis uygulama dosyalarınızın normal şekilde açılıp açılamayacağını sormak istiyorum. (ör. Excel, PowerPoint, vb.)

Kelimenin açılmamasının olası nedenleri arasında üçüncü taraf uygulama paraziti, hesap sorunları, uygulama aksaklıkları vb. yer alır. Sorunu daraltmak için bazı sorun giderme çözümlerine ihtiyacımız olduğunu lütfen anlayın:

1. Sistemin kendisinde bir sorun olup olmadığını görmek için Güvenli moda geçmenizi öneririm. Güvenli Mod, kişiselleştirilmiş ayarların ve üçüncü taraf uygulamaların neden olduğu sorunları ortadan kaldırmak için minimum sayıda ek hizmet veya uygulama sağladığından, sorunu izole etmek için kullanabiliriz.

Belirli adımları görüntülemek içingüvenli modu ziyaret edin. Lütfen bunları sırayla takip edin ve keşfettiklerinizi geri bildirin.

2. Sorunun belirli bir hesapla ilgili olup olmadığını doğrulamak için Windows'ta yerel bir kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturabilirsiniz, işte belirli adımlar: Windows'da yerel kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturma - Microsoft Desteği
3. Sorunu aşağıdaki gibi çözmeye çalışmak için kayıt defterindeki Office klasörünü yeniden adlandırın:

Görev çubuğundaki arama kutusuna "regedit" yazın ve kayıt defteri düzenleyicisini açın.

Aşağıdaki yolu bulun: "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft".

"Office" klasörünü bulun ve "officeold" olarak yeniden adlandırın.

Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Yasal Uyarı: Genel olarak, kayıt defteri alt anahtarlarını veya çalışma grubunu değiştirmek ileri düzey kullanıcılara, yöneticilere ve BT Uzmanlarına yöneliktir. Bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Ardından, bir sorun oluşursa, kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Windows'ta kayıt defterini yedekle ve geri yükle'yi tıklatarak makaleyi görüntüleyin.    

4. Ofis onarım işlemini deneyin, adımlar için lütfen aşağıdaki belgeye bakın: Office uygulamasını onarma - Microsoft Desteği

Uygunsa, lütfen bu sorunun ilerlemesini benimle paylaşın ve sorun devam ederse, lütfen yaşadığınız sorun hakkında daha fazla bilgi paylaşın, bir yanıt aldığımda size sonraki adımları sağlayacağım. Cevabınızı dört gözle bekliyorum!

Saygılarımızla,

Sabah | Microsoft Teknik Destek Topluluğu