iki tane microsoft hesabını tek gmaile bağladım ayırmak istiyorum nasıl yapabilirim

Question

Merhaba ben yaklaşık 8 ay önce microsoft hesabı satın aldım. düzgün de kullanıyordum. 4 gün öncede bi arkadaşım satın aldı fakat gmaili yazarken benim gmailimi kullandık. Karışıklık yaşıyoruz. Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Arkadaşımın hesabına yeni gmail bağlayabilirmiyiz. Yardım rica ediyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba, Salih erdem eremiş

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Microsoft hesabınızla ilgili sorun yaşadığınızı anlıyoruz, ancak yine de sizinle görüşmemiz gereken birkaç soru var.

Genellikle, zaten bir Microsoft hesabı olarak kaydedilmiş bir e-posta adresi, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi yeniden bir Microsoft hesabı olarak oluşturulamaz.

Bu nedenle, açıkladığınız gibi bir Microsoft hesabı satın almak için sizinle onaylamamız gerekiyor, zaten kayıtlı bir Microsoft hesabı mı yoksa bir Microsoft ürünü mü satın alıyorsunuz? Örneğin Microsoft ofisi mi yoksa Windows 11 mi?

Lütfen bu bağlantıya gidin Microsoft hesabı | Sipariş geçmişi ve hesabın altındaki sipariş bilgilerini kontrol edin ve ekran görüntüsünü bizimle paylaşın.

Arkadaşınızın da bir Microsoft hesabı satın aldığını ve Gmail adresinizi kullandığını belirttiniz, arkadaşınız ne yaptı, lütfen süreci ayrıntılı olarak açıklayın.

Sizden haber almak ve daha fazla bilgi paylaşmak için sabırsızlanıyorum.

Tracy | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı