Aracılığıyla paylaş

Microsoft 365 temel paketini satın aldım. depolama alanı tanımlanmadı.

Anonim
2023-12-03T14:01:06+00:00

Microsoft 365 temel paketini satın aldım. depolama alanı tanımlanmadı. ayrıca iki kez ödeme alındı. ikinci kez alınan ödemenin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Depolama hakkımın tanımlanması içinde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Ev için | Windows

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2023-12-03T15:32:29+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Merhaba Musa Yüceer

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Görünüşe göre bir Microsoft 365 aboneliği satın aldıktan sonra OneDrive depolama alanının doğru şekilde güncellenmemesiyle ilgili bu sorunu yaşayan tek kişi siz değilsiniz. Birkaç kullanıcı benzer sorunlar bildirdi ve bunun daha yaygın bir sorun olabileceğini düşündürdü.

    Farklı dillerdeki topluluk kullanıcıları 100 GB'den fazla kapasiteye veya 1 TB'den fazla kullanılabilir kapasiteye sahip olduğundan, ancak benzer sorunlarla karşılaştığından, bu OneDrive'da bir hata olabilir.

    Microsoft'tan olası bir düzeltmeyi beklerken, OneDrive uygulamanızın güncel olduğundan emin olun ve OneDrive'ın web tarafındaki depolama kapasitesini düzenli olarak izleyin, web tarafında normale dönerse, o zamana kadar düzeltilmiş olacaktır. OneDrive web portalı: onedrive.live.com

    Ayrıca, sizden iki kez ücret alındığı için özür dileriz, ancak bu, size geri ödeme konusunda yardım sağlamak için çevrimiçi sohbet personeli tarafından yapılmalıydı. Şu anda Topluluk Desteği yalnızca yazılım teknik desteği sağlayabilir, sohbet personeli öncelikle abonelik yönetimi/fatura iadelerinden sorumludur ve adımlar aşağıdaki gibidir:

    Microsoft Desteği'ne başvurun.

    Aşağıdaki web sitesine gidin: https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact

    Oraya kişi girin.

    Destek ekibiyle iletişime geç'i seçin.

    Ürünler ve hizmetler'in altında Microsoft 365 ve Office'i seçin.

    Kategori'nin altında Aboneliğimi Yönet'i seçin.

    Onayla'ya gidin.

    Bir Destek Temsilcisiyle Sohbet Et'i seçin veya geri arama isteğinde bulunun.

    Saygılarımızla,

    Icelynn |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum