e postamın şifresini unuttum ve eski telefon numaram kayıtlı ama bilgisayarımda e posta açık durumda hiç bir şekilde erişemiyorum şifresini değiştirmek için eski telefon numaram kayıtlı olduğu için?

Question

e postamın şifresini unuttum ve eski telefon numaram kayıtlı ama bilgisayarımda e posta açık durumda hiç bir şekilde erişemiyorum şifresini değiştirmek için eski telefon numaram kayıtlı olduğu için?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili alperen çimen

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

E-posta adresinizin şifresini unuttuğunuzu ve güvenli kimlik doğrulama yöntemi olarak kullanılan cep telefonu numarasının iptal edildiğini anlıyorum.

Bir kullanıcının hesap kurtarma işlemi gerçekleştirmesi gerektiğinde, standart işlem güvenlik doğrulama bilgilerini ve hesap kurtarma formunu gözden geçirmektir. Bu nedenle, ne yazık ki, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olacak başka kanalımız yok.

Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği

Unutulmuş bir Microsoft hesabı parolasını sıfırlayın - Microsoft Desteği

Topluluk yalnızca yazılım için teknik destek sağlar ve hesabı kurtarmaz ve hesap verileri için ne yazık ki topluluğun hiçbir üyesi geri yüklemek için sunucu arka uç verilerine erişemez. Hesap verileri yüksek oranda şifrelenmiş sunucularda saklanır ve çok az kişinin bu sunuculara erişimi vardır.

Diğer taraftan, topluluktaki herhangi bir çalışanın bir kullanıcının Microsoft hesabı verilerine doğrudan erişimi olması büyük bir bilgi güvenliği krizi olacaktır.

Sonuç olarak, bundan pişmanım. Ancak, yukarıda verdiğim bilgilerin Microsoft hesabı güvenlik ilkelerinizi daha iyi anlamanızı sağlayacağını umuyoruz.

Saygılarımızla,

LucyW-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı