office 2016 aldim ve 2019 a yukseldigim icin benden prokut key istiyor ne yapmaliyim? ve bilmiyorum paramin bosa gitmesini istemiyorum

Question

ben office 2016 aldim ve simdi 2019 indirdim ve simdi product key istiyor ne yapmaliyim ve product keyi de bilmiyorum ?! eger girmessem paramda bosa gider her seyde

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Microsoft Office yükseltmesiyle biraz zor durumdasınız gibi görünüyor, ancak endişelenmeyin, bunu birlikte çözeceğiz!

İlk olarak, Microsoft Office 2016 ve Office 2019'un ayrı ürünler olduğunu ve birinden diğerine yükseltmenin genellikle yeni bir lisans veya ürün anahtarı satın almayı gerektirdiğini bilmek önemlidir. İşte yapabilecekleriniz:

1. Satın Alma İşleminizi Kontrol Edin: Office 2019'u satın aldıysanız, satın alma işleminizle birlikte bir ürün anahtarı almış olmanız gerekir. Bu, bir e-postada, fiziksel bir kartta veya satın alma işlemini yaptığınız bir perakende mağazasının web sitesinde olabilir.
2. Microsoft Hesabı: Office 2016 veya Office 2019'unuzu bir Microsoft hesabıyla kaydettiyseniz ürün anahtarınız hesabınıza bağlı olabilir. Microsoft hesabınızda oturum açabilirsiniz | account.microsoft.com ve yeni Office 2019 anahtarının veya Office 2016'nın orada listelenip listelenmediğini kontrol edin. Resimde gösterildiği gibi:

Ek olarak, bilmeniz gereken diğer bazı şeyler şunlardır:

1. Office 2019'a yükseltiyorsanız, Normalde, bir cihaza iki sürüm yüklemenizi önermiyoruz, bu, mevcut PC ile ilişkili tüm Office dosyalarının biçimlendirilmesinde karışıklığa neden olur, örneğin, bir Word dosyası açılabilir, çünkü iki Word 2016 ve 2019 aynı anda meşgul.
2. Office 2019'u ek bir satın alma yoluyla satın aldıysanız ve yeni bir cihaza yüklediyseniz, Satıcıya veya Microsoft Desteğine Başvurun, Anahtarı bulamıyorsanız ve Office 2019'u satın aldığınızdan eminseniz, satın aldığınız satıcıyla iletişime geçin. Şu anda Microsoft artık Office 2019 lisanslarını doğrudan resmi olarak satmıyor, üçüncü taraf yetkili bir satıcıdan satın alınmışsa, mağazayla iletişime geçin.

Son olarak, cihazınız Office 2016 ve 2019'u aynı anda yüklediyse, önce tüm Office paketlerini kaldırmanızı ve ardından daha önce sağladığım yönteme göre account.microsoft.com'da oturum açmanızı öneririm - Hizmetler ve Abonelikler sekmesine gidin - Microsoft Hesabınıza bağlı Office paketinizi indirin. Office paketini kaldırmak için lütfen bu makaledeki kaldırma aracına bakın | Office'i bilgisayardan kaldırma - Microsoft Desteği

Unutmayın, bu konuda stresli hissetmenize gerek yok. Bu tür sorunlar oldukça yaygındır ve neredeyse her zaman bir çözüm vardır. Bu adımlardan herhangi biri hakkında daha ayrıntılı rehberliğe ihtiyacınız varsa, sormaktan çekinmeyin!

Icelynn |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı