![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | OneDrive | Ev için | Windows
Microsoft dosya barındırma ve eşitleme hizmeti.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba ibrahim
Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.
Sorunun neden olduğu rahatsızlığı ve mevcut durumun sinir bozucu olabileceğini tamamen anlıyoruz. Ancak, şu anda mevcut olan az miktarda bilgi nedeniyle, durumunuzu daha iyi anlayamıyorum. Uygunsa, daha fazla destek sağlamak için aşağıdaki bilgilerle durumunuzu daha iyi anlamak isterim.
- Microsoft 365 ve Office / OneDrive / Ev için / Windows bölümünde ileti dizileri yayınladığınızı fark ettim, bu yüzden Windows'ta OneDrive uygulamasını kullanırken sorun yaşadığınızı anlayabilir miyim?
- Açıklamanızda, dosyaları senkronize etmede sorun yaşadığınızı ve yeni cihazlar ekleyemediğinizi belirtiyorsunuz. OneDrive uygulamasını kullanarak dosyaları cihazlar arasında eşitlemeye çalıştığınızı, ancak OneDrive uygulamasını yeni cihaza yüklerken sorun yaşadığınızı anlıyor muyum? Değilse, lütfen beni düzeltmekten çekinmeyin ve şu anda yaşadıklarınızı ayrıntılı olarak açıklayın.
Şu anki karşılaşmanız tahmin ettiğim gibiyse, dosyaları senkronize edemediğinizde ve OneDrive'ı yeni bir cihaza yükleyemediğinizde herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı merak ediyorum. Eğer öyleyse, hata mesajının ekran görüntüsünü paylaşırsanız sevinirim, böylece buna dayanarak daha fazla araştırma yapabilirim.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sonraki adımları tartışmamıza yardımcı olacak başka güncellemeleriniz varsa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin, teşekkürler.
En İyi Dileklerimle
Mia |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı