Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba,Bedirhan Kırkaya
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Belirli bir hizmetle birincil adınızı veya takma adınızı değiştirirken sorun yaşıyor gibi görünüyorsunuz. Sorunu gidermek ve umarız çözmek için atabileceğiniz birkaç adım şunlardır:
- Bazen sorun sizin tarafınızda olmayabilir. Kullanmakta olduğunuz hizmetin bilinen herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığını veya bakımdan geçip geçmediğini kontrol edin > https://portal.office.com/ServiceStatus
- İnternet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun. Bağlantıdaki bir düşüş, birincil adınızı değiştirme işlemini kesintiye uğratabilir. Diğer hesaplar için takma ad değişikliklerinin normal olup olmadığını kontrol edin.
Sorunun hesabınızdan kaynaklanmadığını ve diğer hesapların da aynı şekilde davrandığını varsayarsak, sunucuda bir sorun olabileceği anlamına gelir. Otomatik olarak normale dönmesini beklemeniz gerekir. Ek olarak, aşağıda başvurmaya değer olabilecek bazı öneriler verilmiştir (isteğe bağlı)
- Önbelleği ve Çerezleri Temizle: Bir web tarayıcısı kullanıyorsanız, önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin. Bazen eski veriler, hesap ayarlarının güncellenmesiyle çakışmalara neden olabilir. Yasal Uyarı: Tarayıcınız, sayfaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olmak için geçici internet dosyalarını otomatik olarak kaydeder. Bu önbelleği temizlemek bazen sayfa görüntüleme sorunlarını çözer. Veri kaybetmediğinizden emin olmak için lütfen önce Sık Kullanılanlar gibi tüm kişisel dosyalarınızı yedekleyin.
- Farklı Bir Tarayıcı veya Cihaz Deneyin: Bazen sorun tarayıcınızda veya cihazınızda olabilir. Çalışıp çalışmadığını görmek için farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanarak adı değiştirmeyi deneyin.
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hala sorun varsa, lütfen sabırla bekleyin. Genellikle bu tür sorunlar uzun sürmez. Değişikliğin başarılı olup olmadığını görmek için yarın takma ad arayüzünü açmayı düşünebilirsiniz.
Icelynn |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı