![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Diğer | Diğer
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalama bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Fatma
Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.
Sorunun neden olduğu rahatsızlığı ve mevcut durumun sinir bozucu olabileceğini tamamen anlıyoruz. Banka kartı ekstrenizde Microsoft'tan beklenmeyen bir ücret alındığını görürseniz, sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olmak isteriz.
Paylaştığınız bilgilere göre bu, Microsoft 365 Aile aboneliği için bir kesinti gibi görünüyor. Bunun nedeni, önceki bir Microsoft 365 aboneliğiniz varsa yinelenen faturalamanın açık olması olabilir. Microsoft 365 Aile aboneliğiniz yoksa ve hala bu ters ibrazı alıyorsanız, geri ödeme için Faturalandırma departmanımızla iletişime geçmenizi içtenlikle tavsiye ederim.
Aşağıdaki bağlantıdaki talimatları okuyabilir ve ücreti araştırmanıza yardımcı olacak ilgili departman desteğiyle iletişime geçmek için etkileşimli araca tıklayabilirsiniz. Çünkü bu işlem, Microsoft hesabınızın ve ödeme yönteminizin yanı sıra diğer özel bilgilerinizi tanımlamayı içerebilir. Bu bilgilerin halka açık bir forumda ifşa edilmesini önlemek için, bu durumu araştırmanıza yardımcı olamam, ancak sizi uygun yere yönlendireceğim. Lütfen kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın.
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma - Microsoft Desteği
Aşağıdaki web sitesine gidin: **** İletişim - Microsoft Desteği
Oraya bir geri ödeme girin.
Destek ekibiyle iletişime geç'i seçin.
Ürünler ve hizmetler'in altında Microsoft 365 ve Office'i seçin.
Kategori'nin altında Aboneliklerimi Yönet'i seçin.
Onayla'ya gidin.
Bir destek temsilcisiyle sohbet edin veya geri arama isteğinde bulunun'u seçin.
Desteğe telefonla başvurmak isterseniz, lütfen Genel Müşteri Hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği'ne bakın.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
En İyi Dileklerimle
Mia |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı