hesap hatası mesajı word ve excel de

Question

Ne kadar yeniden giriş yapsam da hep aynı mesaj çıkıyor!!!!!

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba,CemDereli 

Microsoft topluluğuna danıştığınız ve ayrıntıları sağladığınız için teşekkür ederiz.

Office ürünlerinizle ilgili sorun yaşadığınızı ve 29 hata kodunu aldığınızı bilerek ve bu sorunun neden olduğu rahatsızlığı anlayarak, elimizden geldiğince size yardımcı olmaya çalıştık.

İlk olarak, bazı kullanıcıların yakın zamanda sizinkine benzer bir sorun bildirdiğini ve aynı zamanda Windows kullandığını bildirmek önemlidir. Bu, bir sistem güncellemesinin neden olduğu geçici bir sorun olabilir. Teknik ekibin bu sorunları çözmek için zaten çalıştığından emin olabilirsiniz ve sabrınızı rica ediyoruz.

Bu arada, bazı kullanıcıların benzer sorunları çözerken bildirdiği sorunla ilgili deneyebileceğiniz bazı çözümler şunlardır:

1) Eski sürümü geri alın Office sürümünüzü geri yüklemeyi deneyebilirsiniz:Sol alt köşedeki arama kutusunda "CMD" yi bulun ve komut istemini yönetici olarak çalıştırın.Girmek:cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRunAşağıdaki satırı yazın ve yazın: Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152  

Örneğin: 14 Mayıs 2024 sürüm 2404 (Derleme 17531.20152)Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.Code 17531.20152Office2021 güncelleştirme geçmişinin sürüm numarası aşağıdadır.

Not: Geri alma işlemini tamamladıktan sonra, otomatik güncelleme özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın. Bu, sistemin yazılımı otomatik olarak en son sürüme geri güncellemeye çalışmasını önleyecektir.

2) Kayıt defterini değiştirerek önbelleği temizleyin

1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın, aşağıdaki yolu kopyalayıp yapıştırın, yolun altındaki tüm klasörleri yedekleyin ve silin. %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Windows + R tuşlarına basın, regedit yazın, Tamam'a tıklayın, kayıt defterini açın, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun, ID'ye sağ tıklayın ve silin. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

Feragatname: Genel olarak, kayıt defteri alt anahtarlarını veya çalışma gruplarını değiştirmek ileri düzey kullanıcılar, yöneticiler ve BT uzmanları içindir. Bu, bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defteri yanlış değiştirilirse ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Kayıt defterini daha fazla korumak için, değiştirmeden önce kayıt defterine geri dönün. Bu şekilde, sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz: Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme - Microsoft Desteği.

3) Çevrimdışı yükleme paketini yükleyin

Uygunsa, Microsoft 365'i doğrudan kaldırmayı deneyin ve çevrimdışı yükleyiciyi indirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.

El ile kaldırma ve kaldırma hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıyı tıklayın.

Çevrimdışı yükleyiciyi indirmek için bu bağlantıya tıklayın: https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/tr-tr/O365HomePremRetail.img

Bunun sizin için bir rahatsızlık olabileceğini anlıyoruz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Bu arada, herhangi bir sorunuz varsa veya fu'ya ihtiyacınız varsa

Daha fazla yardım, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

En İyi Dileklerimle.

Kiraz.Z|Microsoft Teknik Destek Uzmanı