Microsoft Office 365 Hesabımın üyelik süresi doldu ve benden anahtar girmemi isteniyor?

Question

OfficeFN
Office 365 Hesabımın üyelik süresi doldu ve benden anahtar girmemi isteniyor?

Satın almak, süre uzatmak için işlemlere devam ettiğimde fatura adres kısmında yaşadığım ülke Türkiye bulunmuyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba OfficeSC

Microsoft topluluğuna danışmaya hoş geldiniz! Sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Fatura adresinizle ilgili bir sorun olduğunu anlamak,

Aboneliğinizi Microsoft App Store üzerinden yenilediniz mi? Ve abonelik Türkiye'de mi yapıldı?

Yeni konumunuzda ilk satın alma işleminizi yaptığınızda ödeme bilgilerinizi güncellemeniz istenecektir. Bu bağlantıya başvurabilirsiniz:

Microsoft Store'da ülkenizi veya bölgenizi değiştirme - Microsoft Desteği

Faturalandırma sorununun neden olduğunu ve mevcut durumun sinir bozucu olabileceğini tamamen anlıyoruz. Abonelik sorunu topluluk desteği kapsamı dışında olduğundan, sorununuzu çözmek için uzman faturalandırma departmanının desteğiyle iletişime geçmenizi içtenlikle tavsiye ederim.

Bu işlem, Microsoft hesabınızın ve ödeme yönteminizin yanı sıra diğer kişisel bilgilerinizin tanımlanmasını içerebilir. Bu bilgilerin herkese açık bir forumda ortaya çıkmasını önlemek için bu durumu araştırmanıza yardımcı olamam, ancak sizi uygun yere yönlendireceğim.

Aşağıdaki web sitesini ziyaret edin:

İletişim - Microsoft Desteği

1. Desteğe başvurun (kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın) öğesini seçin.
2. Ürünler ve Hizmetler altında, ürününüzle ilgili seçenekleri belirleyin.
3. Kategori'nin altında Faturalandırma ve hesap profili soruları'nı seçin.
4. Onayla'ya gidin .
5. Bir destek temsilcisiyle sohbet edin veya geri arama isteğinde bulunun'u seçin.

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sana mutlu bir hayat diliyorum!

Zeynep | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı