Aracılığıyla paylaş

Bilgisayarımdan Office uygulamaları silindi

Anonim
2024-06-25T09:18:35+00:00

Bilgisayarımdan Office uygulamaları silindi ve şu anda bilgisayarımda .doc formatını destekleyen bir uygulama kalmadı. Genellikle işlerimi Office365 ile online olarak gerçekleştirip kopyasının bulunması açısından ürün anahtarım olmasa dahi .doc formatında Microsoft Word halinde barındırabiliyordum fakat tekrardan indirmek istediğimde ürün anahtarı soruyor ve dediğim gibi ürün anahtarım yok. Nasıl tekrardan Office uygulamalarını bilgisayarıma indirebilirim?

Microsoft 365 ve Office | Word | Diğer | Windows

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-06-25T13:38:27+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Merhaba Eren Ergüven.

    Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

    Şu anda ofis uygulamalarınızı düzgün kullanamadığınızı anlıyorum, şu anda nasıl hissettiğinizi anlıyorum ve size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapacağımdan emin olabilirsiniz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için daha fazla bilgi için sizinle görüşmek istiyorum:

    Kullanmakta olduğunuz Office uygulaması önceden yüklenmiş miydi yoksa perakende miydi? Hesabınıza bağlı lisansı hiç kullandınız mı?

    Emin değilseniz veya herhangi bir endişeniz varsa, Microsoft hesabında oturum açmanızı öneririz | Oturum Açın veya Hesabınızı Bugün Oluşturun – Microsoft'a gidin ve "Hizmetler ve Abonelikler" seçeneği altında ürün aboneliğinizin durumunu kontrol edin . Durum normalse, ürünü bilgisayarınıza yeniden indirmek ve kullanmak için İndir düğmesine tıklayabilirsiniz. Ürün görüntülenmiyorsa veya durum anormal ise, ekran görüntüsünü benimle paylaşabilirsiniz.

    Ayrıca, sorun devam ederse, aşağıdaki seçenekleri denemenizi öneririz:

    1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın, aşağıdaki yolu kopyalayıp yapıştırın, bu yoldaki tüm klasörleri yedekleyin ve ardından silin. 
             %localappdata%/Microsoft/OneAuth

       %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
    2. Windows + R tuşlarına basın, regedit yazın, Tamam'a tıklayın, kayıt defterini açın, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun, Kimlik'e sağ tıklayın ve silin. 
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Yasal Uyarı: Genel olarak, kayıt defteri veya çalışma grubu alt anahtarlarının değiştirilmesi ileri düzey kullanıcılara, yöneticilere ve BT uzmanlarına yöneliktir. Bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterinin nasıl yedekleneceği ve geri yükleneceği hakkında daha fazla bilgi için, makaleyi okumak üzere buraya tıklayın.

    Yukarıdakiler işe yaramazsa ve aboneliğiniz Microsoft 365 ise, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak uygulamayı kaldırdıktan sonra yeniden indirmeyi deneyebilirsiniz:

    https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/tr-tr/O365HomePremRetail.img

    Yukarıdakileri yaptıktan sonra işlerin nasıl gittiğini istediğiniz zaman benimle paylaşabilirsiniz ve cevabınız bize sorunu çözmemiz için ileriye dönük bir yol sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hannah.Z- MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum