Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.
Merhaba, Cem yürüyor
Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.
Excel'de oturum açarken sorun yaşadığınızı anlıyorum!
Hesabınızın 365'te sorunsuz açıldığını söylediğinizde, Word ve PowerPoint gibi diğer Office programlarını mı kastediyorsunuz?Ağ sorunları, lisanslama sorunları vb. gibi oturum açmayla ilgili sorunlar için bir dizi olası senaryo olduğundan, lütfen bana hatanın oluştuğu ekranı (veya hata kodunu) sağlayabilir misiniz? Bu, sorununuzu tanımlamamıza yardımcı olacaktır!Ayrıca, oturum açma sorunlarını çözmek için Microsoft tarafından sağlanan aracı kullanarak lütfen bazı temel sorunları gidermeye çalışın: Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı Hakkında - Microsoft Desteği
Ayrıca sorunun nerede olduğunu belirlemek için sizinle bazı girişimlerde bulunmam gerekiyor! Aşağıdaki işlemleri deneyebilirsiniz:
- Office'in eski sürümüne geri dönün
(1) Tüm Office yazılımlarını kapatın, "Başlat Menüsü"nde "Komut İstemi" (veya "cmd") arayın, sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır"ı seçin
(2) Komut İstemi'ne aşağıdaki kodu yazın ve Enter'a basın
cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
(3) ve ardından aşağıdaki kodu girin ve Enter tuşuna basın
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
- Office'i kaldırın ve çevrimdışı yükleme paketini kullanarak yeniden indirin:
Microsoft 365 Çevrimdışı Yapılandırma Paketi:
https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/tr-tr/O365HomePremRetail.img
Not: Sürümü geri aldıktan ve çevrimdışı yükleme paketini kullanarak Office'i yeniden indirdikten sonra, otomatik güncelleştirmeler özelliğini devre dışı bırakmanız gerekir.
Bunu, Word'ün Dosya > Hesap menüsünden sürümü yedekledikten sonra yapabilirsiniz. Sağ tarafta, "Microsoft 365 ve Office Güncellemeleri" başlığını kontrol edin, "Güncelleme Seçenekleri" düğmesini tıklayın ve ardından "Güncellemeleri Devre Dışı Bırak" seçeneğini seçin. Otomatik güncellemeler özelliğini devre dışı bırakın.
3.Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın, aşağıdaki yolu kopyalayıp yapıştırın, bu yoldaki tüm klasörleri yedekleyin ve silin.
%localappdata%/Microsoft/OneAuth
%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
4.Windows + R tuşlarına basın , regedit yazın, Tamam'a tıklayın, kayıt defterini açın, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun, ID'ye sağ tıklayın ve silin.
HKEY_CURRENT_USER\YAZILIM\Microsoft\Office\16.0\Genel\Kimlik
Yasal Uyarı: Genellikle, kayıt defteri veya çalışma grubu alt anahtarlarının değiştirilmesi ileri düzey kullanıcılar, yöneticiler ve BT uzmanları için tasarlanmıştır. Bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma elde etmek için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun varsa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterinin nasıl yedekleneceği ve geri yükleneceği hakkında daha fazla bilgi için, makaleyi okumak üzere buraya tıklayın.
Lütfen işlerin nasıl gittiğini bana bildirin ve sizden haber almayı dört gözle bekliyorum.
Saygılarımızla,
Mila.L-MSFT| Microsoft Topluluk Destek Uzmanı
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
